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，想借助“雙十一”的東風(fēng)大賺一筆。
那么作為實(shí)體店的的店主，我們也想緊跟時(shí)代的步伐，順從時(shí)代的潮流，做好店里各種商品的讓利促銷，贏得
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了，別的店主不會(huì)像我這樣情緒化的吧。
通過這兩次不成功的經(jīng)營事例，我深深感悟到管好自己情緒的重要性。我想以后再遇上類似情況時(shí)，我不妨多幾分冷靜，少一點(diǎn)
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;店主又會(huì)恢復(fù)原狀。因此，與其“堵”，還不如“疏”，通過與零售客戶溝通后，這是一個(gè)折衷的辦法，零售客戶還是樂意配合的。
案例二
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，顧客卻不考慮這些，他們就說我和顧客吵架。我真是氣得發(fā)瘋。一段時(shí)間之后，我漸漸平靜了。
我開始反思，其實(shí)
店主跟顧客爭論就已經(jīng)是一種錯(cuò)誤啦。因?yàn)?/div>
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到我家店里消費(fèi)，還帶動(dòng)了孩子的家長到店里買煙酒等商品，增加了營業(yè)收入。正是：熊孩子是招財(cái)貓，店主要用誠信招！
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如此巨大的打擊，零售店發(fā)展的路在何方，給每位店主留下深深的思考。在面對(duì)電商店鋪競爭的雙重壓力下，零售店應(yīng)該改變以往的雜而多的經(jīng)銷方式而轉(zhuǎn)變?yōu)榫僦饾u走向品牌
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，有的顧客就是到我們的超市里閑逛逛，并沒有目的性。而這個(gè)時(shí)候，我們又是如何吸引他們的呢？作為店主，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色，
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，店主老郭反饋說：“自從有了自己的微信公眾號(hào)，關(guān)注我家店的人更多了，信任我的人也多了，今后我會(huì)好好開展“微”營銷，讓更多
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;店主不需要花多大的成本。店里還有特價(jià)商品搞促銷，一些滯銷的產(chǎn)品全部以最底的特價(jià)處理。實(shí)在不行就根據(jù)商品現(xiàn)有的價(jià)值，免費(fèi)贈(zèng)送給前來購物的老顧客，聚攏人氣
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（左一）正在陽城三路信誠街道糧所門口東溢香聚超市向店主毛洪琴（中）和其兒子傳授“中華（軟）”鑒別知識(shí)點(diǎn)。
