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江蘇省江陰市華士鎮(zhèn)華西九村豐收大道上，坐落著江陰市第一家農(nóng)網(wǎng)加盟終端——“金絲利零售”江宏副食店。在加盟“金絲利零售”后，從一家平平無奇的農(nóng)村小店，搖身一變成為了當(dāng)?shù)剞r(nóng)網(wǎng)終端的標(biāo)桿，具備了更多功能，生意也比以前更好了。
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“很感謝你們，我和老伴現(xiàn)在再也不擔(dān)心晚上起夜會摔跤了！”江西安?？h洲湖鎮(zhèn)的零售客戶陳笙琴，面對家中衛(wèi)生間重新亮起的燈光，非常開心地笑了起來，并向安?？h煙草專賣局市場經(jīng)理王新生由衷感謝道。
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“小王，快幫我確認(rèn)一下，我們店的煙草零售許可證是不是要到期？”江西省南昌市新建區(qū)望城網(wǎng)點零售戶高老板在電話里問道。
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近年來，西藏自治區(qū)煙草專賣局（公司）黨委深入貫徹落實“綠水青山就是金山銀山”的理念，以拉薩南北山綠化工程為抓手，推動煙草行業(yè)援藏項目建設(shè)，主動融入西藏自治區(qū)創(chuàng)建國家生態(tài)文明高地的大局，多措并舉推進“守護國土”工程，以良好的生態(tài)保護成果增進民生福祉。2023年，西藏自治區(qū)煙草專賣局（公司）被自治區(qū)授予拉薩南北山綠化貢獻獎。
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10月，湖南省邵陽市武岡市煙草專賣局駐田心村工作隊積極響應(yīng)武岡市委“結(jié)對服務(wù)訪民情、排憂解難促提升”活動號召，組織全體黨員干部聯(lián)合田心村村委會，扎實推進每月一走訪，開展戶戶排查、整理村級臺賬資料、核對結(jié)對幫扶信息、保持人居環(huán)境整治常態(tài)化成果等核心工作。在抓實防返貧監(jiān)測和幫扶、全面落實到戶政策、抓好農(nóng)村人居環(huán)境整治、全面提升群眾滿意度等方面獲得較為顯著的成果。
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客戶滿意是起點，服務(wù)沒有終點。好的服務(wù)，令客戶滿意，更好的服務(wù)，令客戶感動。云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)煙草分公司以“陳列、指導(dǎo)、安全”為主線，全力以赴做實客戶服務(wù)工作。
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隨著煙草行業(yè)不斷改革和發(fā)展，零售終端多元化發(fā)展格局勢不可擋。在煙草行業(yè)營銷服務(wù)陣容中，客戶經(jīng)理需用敏銳的眼光、縝密的心思甄別不同類型客戶利益關(guān)注點，把握客戶服務(wù)需求，有效運用市場營銷策略為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶的滿意和忠誠，實現(xiàn)客我互動、共同進步，從而達到“雙贏”的目的。
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“小暑不算熱，大暑在三伏。”位于長江中下游的江西九江武寧早已進入“烘烤”模式，一些高溫引發(fā)的安全隱患也隨之而來。為增強大家暑期安全防范意識，防止意外傷害和安全事故的發(fā)生，江西武寧煙草黨支部書記帶領(lǐng)志愿隊走街區(qū)、上街道，開展“送清涼”“強提醒”“站河段”系列主題活動。
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為強化黨建品牌賦能，全面提升黨建工作質(zhì)量，日前，江西省南昌市煙草專賣局（公司）印發(fā)《南昌煙草“星火·勇爭先”黨建文化品牌規(guī)范體系》（以下簡稱《規(guī)范體系》）。
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微微繁星，能照亮前行道路；綿薄之力，亦能溫暖民心。今年以來，江西九江武寧煙草始終厚植為民情懷，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”主題活動，先后組織黨員先鋒隊、青年突擊隊和融媒直播團隊走進農(nóng)業(yè)農(nóng)村，積極為民辦實事、解民憂，充分發(fā)揮基層團支部戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。
