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理念,協(xié)助客戶做好零售終端維護(hù),既做到店面形象干凈整潔,又能生動(dòng)陳列,突出視覺營銷。
三是狠抓執(zhí)行,不斷滿足客戶需求。客戶經(jīng)理
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和實(shí)際業(yè)務(wù)操作層面作了全面的分析。零售客戶代表就客戶“等級”維護(hù)、微信訂貨、卷煙需求情況等方面提出了許多意見建議,與會(huì)人員進(jìn)行了深入的探討。
經(jīng)過熱烈的討論,分公司進(jìn)一步
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工作:
一是指導(dǎo)客戶提升經(jīng)營分析能力,針對目前部分卷煙零售戶自我經(jīng)營分析能力及需求分析能力較差的情況,結(jié)合客戶商圈環(huán)境、消費(fèi)群體、品類結(jié)構(gòu)及實(shí)際經(jīng)營能力,
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煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道 為進(jìn)一步提高卷煙成品出庫裝車效率,河北白沙煙草有限責(zé)任公司石家莊卷煙廠近日完成了伸縮式皮帶機(jī)的更新改造,以方便操作工按照實(shí)際需求調(diào)節(jié)
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丁、腳高等農(nóng)網(wǎng)市場,與零售客戶及營銷人員進(jìn)行了深入交流,詳細(xì)了解了卷煙提稅順價(jià)后的客戶訂貨、市場動(dòng)銷、零售價(jià)格、社會(huì)庫存及市場需求等情況?!? 針對調(diào)研了解到的情況
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是摸清哪些客戶有意愿想建設(shè),以及具體的建設(shè)項(xiàng)目需求。通過地理位置、商圈、店面形象、培育能力等六方面最終選出了15戶客戶作為功能終端店建設(shè)對象。圖為營銷人員與客戶溝通摸底。
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走訪,與零售客戶面對面地交流,了解客戶的真實(shí)需求,并針對5月份的貨源政策與客戶的銷售狀態(tài),指導(dǎo)零售戶進(jìn)行訂購卷煙。
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級卷煙訂貨平臺也成為巨大的數(shù)據(jù)庫。這對實(shí)現(xiàn)“按訂單組織貨源、按需求銜接計(jì)劃、按價(jià)格調(diào)整策略”來說,既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。
市場變化越來越快、品牌競爭越來越激烈、客戶需求
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”。營銷人員對客戶進(jìn)行拜訪時(shí),一定要傾聽客戶的心聲,包括客戶的抱怨、異議、建議等,這些都包含客戶對品牌需求、服務(wù)需求等,并且對客戶提出的各種抱怨
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指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
圖為客戶服務(wù)中心工作人員告知客戶營銷“系數(shù)法”理論
圖為指導(dǎo)客戶按
需求合理訂貨?!?/div>