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了，希望你不要介意，對不起啊?！甭牭娇蛻暨@么一說，小歐笑了……
“作為一位電訪員，必須具備‘三心’，即耐心、用心、責(zé)任心”電
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終于成就黃鶴樓品牌今天的市場格局與地位。
難行能行、堅(jiān)定前行，贏在耐心、成于細(xì)心。十年在歷史長河中不過是滄海一粟，但在黃鶴樓品牌的發(fā)展歷史中卻是黃金十年。從“聯(lián)合重組
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聽他罵完，才耐心地解釋道：“紅塔山貨源不足是普遍現(xiàn)象，卷煙是按計(jì)劃生產(chǎn)的，在這種情況下，卷煙零售戶應(yīng)該配合支持煙草公司做好同檔
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，這才有時間給楊光建打個電話。聽聞此事后，楊光建的心理百感交集，但是已經(jīng)答應(yīng)了客戶去指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨，言無信則不立，經(jīng)過耐心的指導(dǎo)
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電訪工作和其他崗位有著明顯的區(qū)別，靠的是“背對背”的服務(wù)，不僅對人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)要求高，而且，對每一位電訪員的耐心、愛心和細(xì)心也均要
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？” 她有著女同志天生的細(xì)致、耐心，認(rèn)真做好本職工作；又有著男性的果敢與剛毅，出擊迅速敏捷，作風(fēng)雷厲風(fēng)行，人稱“峨眉鐵娘子
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，將更多的細(xì)心、耐心、責(zé)任心用到客戶服務(wù)工作上，平時多用心，多關(guān)注一些農(nóng)村中、小客戶，尤其是殘疾、孤寡客戶、弱勢群體客戶，要把客戶年齡
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到送貨員身上。每每遇到向自己發(fā)泄怨氣的客戶，他總是耐心的傾聽，認(rèn)真仔細(xì)的解釋，曉之以法，動之以情，用真誠和熱情化解矛盾
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能力，制定出最佳購銷存結(jié)構(gòu)。
王俊川（左）耐心為商戶講解經(jīng)營知識
由于經(jīng)營不善，商戶趙明的卷煙銷售情況不理想，每次王俊川前來指導(dǎo)
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;這就要求送貨人員既要有長久的耐心和毅力，又要不辭辛勞，對送貨工作滿腔熱情、富有激情。
軍人出身的老耿，把在部隊(duì)養(yǎng)成的優(yōu)良作風(fēng)帶到了送貨服務(wù)中來。
2010年冬季
