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處,煙草的客戶經(jīng)理盧作敏必定還在巷尾的便民店里忙碌,興致盎然地繼續(xù)在介紹著今天所要推介的新品牌。他似乎和“移民下山”工程中的,新一代居民中的耕作晚歸者一樣殊途同歸
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下來。
于是,將當(dāng)前卷煙品牌、供應(yīng)的基本情況向客戶做了解釋,同時(shí),向顧客重點(diǎn)推介了河北中煙的玫瑰鉆品牌,最后顧客訂購了玫瑰鉆品牌卷煙和一些煙酒
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看出了我的心思,在向我做重點(diǎn)品牌推介上柜工作時(shí),總是耐心解釋,悉心給我做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),讓我不僅轉(zhuǎn)變了以前的老觀念,而且認(rèn)識(shí)到新品牌不僅是
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也要“一專多能”。
“一?!笔侵笭I(yíng)業(yè)員在搞好卷煙銷售同時(shí),更要搞好新品推介。煙草營(yíng)業(yè)員不僅要懂得卷煙商品知識(shí),同時(shí)要的精通銷售技巧,并懂得促銷方法。1
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集中度等內(nèi)容均可納入績(jī)效考核指標(biāo)。三是細(xì)化服務(wù)。充分了解零售客戶的性格、家庭、背景及日常生活習(xí)慣的基礎(chǔ)上,設(shè)法讓零售客戶由衷地向卷煙零售戶推介重點(diǎn)品牌,包括從重點(diǎn)品牌的產(chǎn)品
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,加快品牌本地化和區(qū)域化步伐:一方面不斷挖掘和豐富品牌的形象內(nèi)涵,吸引更多的消費(fèi)者;另一方面結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣愛好,加大品牌推介
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提升工作取得的效果
通過近一年的精心運(yùn)作,最終考核結(jié)果顯示,經(jīng)過一線營(yíng)銷人員的指導(dǎo)、幫扶,目標(biāo)客戶的店容店貌、價(jià)格執(zhí)行、品牌推介能力等明顯提高
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;統(tǒng)計(jì)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)范圍、主營(yíng)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、店面房屋所有權(quán)、商店日常運(yùn)做模式、工作分工、銷售群體、卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)模、在所在區(qū)域銷售占比、卷煙經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性、新品牌卷煙的推介能力、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)接受程度、卷煙經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
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;幫忙整理柜臺(tái),及時(shí)傳遞一些營(yíng)銷信息,手把手地給趙伯傳授新品推介方法。慢慢的,趙伯也積累了一些營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),商店里的卷煙生意逐漸有了起色,
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,提高客戶品牌推介能力,提升客戶經(jīng)理差異化營(yíng)銷和親情化服務(wù)質(zhì)量。
三要完善營(yíng)銷人員教育培訓(xùn)機(jī)制。品牌發(fā)展能否上水平,關(guān)鍵是靠一支品牌意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、綜合素質(zhì)高