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;挖掘服務(wù)內(nèi)涵，讓顧客賓至如歸，走后溫暖，回味無窮。
3、管理形象。積極利用好信息系統(tǒng)，大力推進電子商務(wù)，提高信息化水平
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里，各系統(tǒng)間由于缺乏數(shù)據(jù)交換機制，容易產(chǎn)生不利于信息化水平提高的“信息孤島”，造成信息資源和設(shè)備資源的浪費。也就是還沒有一個正式的電子商務(wù)系統(tǒng)，來把供應(yīng)鏈
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;二）零售終端：
1、深入構(gòu)建信息系統(tǒng)，提升終端分析力。一是要提升終端信息化水平。通過建立完善終端信息系統(tǒng)，全面掌握終端的經(jīng)營特點
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，加強信息分析與利用，為工商協(xié)同、精準營銷提供信息支持。
六要強化信息支撐作用，提升營銷信息化水平。要以全面推進現(xiàn)代卷煙零售終端為契機，加快營銷信息
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，為實現(xiàn)煙草公司與零售客戶共同發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)?！睆V州市局（公司）營銷管理中心主任李程堅說。
以信息化為基礎(chǔ)打造“體貼入微”的服務(wù)平臺
零售終端的信息化
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現(xiàn)在要提出客戶經(jīng)理團隊必須走“職業(yè)化”發(fā)展的道路，是由當前煙草行業(yè)的發(fā)展形勢、電子信息化水平和零售客戶的需求所決定的。
煙草行業(yè)正步入“532”、“461”時代
作為直接聯(lián)系
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安全管理標準化、信息化、企業(yè)安全文化建設(shè)，加大隱患排查治理工作力度，不斷提高安全技術(shù)防范水平，確保安全設(shè)施有效運行。要全面提高信息化水平，推動
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卓越績效管理為契機，全面優(yōu)化流程制度。深入開展對標活動，量化基礎(chǔ)管理實效。推進全面預(yù)算管理、招投標合同管理、科研管理、工程投資管理等信息系統(tǒng)建設(shè)，提升信息化水平
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“網(wǎng)上訂貨”等現(xiàn)代電子商務(wù)帶動全國網(wǎng)建信息化水平飛速提升，都是從“拿來”開始，到“吸收運用”，直至在此基礎(chǔ)上發(fā)展創(chuàng)新。
是客戶經(jīng)理自身職業(yè)發(fā)展的需求
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。四是全面提升信息化水平，加大“卷煙上水平”支撐力度。五是堅持以“兩項工作”為重點，狠抓嚴格規(guī)范不放松。六是始終保持卷煙打假高壓態(tài)勢，推動市場監(jiān)管上水平。七是
