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,老板總說他的報價是實價,不接受砍價,如果你覺得太貴,他會將另一個更高價位的桄榔粉推薦給你,走近一看你就會抱怨“扯什么犢子
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,做得太少,所以才會瞻前顧后,標準不高,抱怨煩惱。如果我們都能夠純粹地工作,就不會你高我低,你多我少,
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一部分煙草人,埋怨抱怨和嘆氣聲聲,卻總不能從自身和客觀發(fā)現(xiàn)問題尋找答案,總是在強調(diào)主觀理由和現(xiàn)實困難,你連動一動都不想做,只想坐下躺著
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好橋梁作用,僅僅將公司政策傳遞給客戶,把客戶抱怨傳達至公司,簡單地完成上傳下達的工作是不夠的。我們應(yīng)從客戶抱怨中了解到客戶的真實訴求并努力滿足客戶的訴求
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我們一定要認真地聆聽,每當顧客有抱怨的時候,我們也應(yīng)該接受,而不是生氣或者是憤怒。有一次,一位顧客來我的超市,走到門口之后
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,人與人的交往確實是:什么樣的人找什么樣的人,又確實是:物以類聚,人以群分。有時候,經(jīng)常聽到有人抱怨:“我怎么
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,無法出售,最終腐爛扔掉,根本就賺不到錢。我也試著把這類蔬菜原封整捆銷售,可又有顧客抱怨說:“家里就兩三口人,買回去
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,推廣新亮點,進一步提升管理效率和經(jīng)濟效益。
一次抱怨引發(fā)的共鳴
2014年5月的一天下午四點多,剛拜訪完客戶的何經(jīng)理剛走進辦公室里還來不及坐下就忍不住
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他妻子進行了語重心長的懇談。充當了一回“家庭調(diào)解員”將他家那些因生活瑣事產(chǎn)生的積怨化解于無形??吹剿麄兎蚱藓秃?#xff0c;家庭充滿了歡聲笑語。
積極培養(yǎng)指導員工成長。有些站長總愛抱怨員工無能
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駕駛員要合算的多,一個月下來,節(jié)省的費用非常可觀。
零售客戶:嚴素波
觀點:減少顧客抱怨
開店經(jīng)營,進貨、賣貨、送貨