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了300塊錢,以表祝賀。朋友執(zhí)意不要。后來(lái)我們一行看到新蓋的樓房門前空空的。一致決定,每人出資買一些白果樹苗幫忙栽到門前。白果樹在當(dāng)?shù)貍涫茏烦纭6业囊晃?em class="term">熟客就是做白果樹
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要珍惜與他們相識(shí)機(jī)會(huì)。劉偉說(shuō),自己非常注重維護(hù)好和顧客的關(guān)系,無(wú)論熟客生客,只要進(jìn)店都是朋友,都熱情對(duì)待。很多時(shí)候,自己總是主動(dòng)找
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要摸準(zhǔn)顧客心態(tài),特別要清楚顧客底細(xì),這里說(shuō)的底細(xì),就是顧客家里老人的祖籍及生前喜好,因?yàn)閬?lái)購(gòu)物的大多是店鋪附近居住的熟客,
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,是名副其實(shí)的老熟客了,而且從來(lái)都是一手交錢一手交貨,我們甚至變得無(wú)話不談??墒?#xff0c;在去年春節(jié)前的一天,陳老板又來(lái)了,
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給面子,很多都是熟客,只有這樣我才能做得長(zhǎng)久。記得從網(wǎng)上看到一段話:對(duì)顧客要像對(duì)首長(zhǎng)一樣尊重,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一樣服從,對(duì)朋友一樣熱心
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,也無(wú)論是生客還是熟客,都做到一視同仁,老幼無(wú)欺。
我自開店之初,就嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持從正規(guī)渠道進(jìn)貨,嚴(yán)把
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網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息共享,這點(diǎn)被我很好的利用在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中。閑暇時(shí)我喜歡和年輕的熟客朋友聊些微信上的段子,還會(huì)分享一些穿衣購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。慢慢的我和顧客之間不僅是主顧關(guān)系,
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說(shuō)他店里的商品更便宜,并以不正常的價(jià)格賣給顧客。當(dāng)他把顧客穩(wěn)住后,就會(huì)再次變動(dòng)價(jià)格。顧客對(duì)亂價(jià)行為是非常痛恨的,我從來(lái)不搞價(jià)格欺詐,生客、熟客
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;這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái),需要我們零售戶具有包容之心。無(wú)論男女老少,也無(wú)論熟客生客,更不論顧客外表美丑,我們都應(yīng)該做到一視同仁?;叵肫饋?lái)
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,還可以促成生意。否則在自己猶豫之際,生意就有可能泡湯,或者落得這類顧客背后議論紛紛的。三是對(duì)于一些生客。實(shí)際一些零售戶習(xí)慣對(duì)老顧客、熟客給予優(yōu)惠。在他們看來(lái)