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各個(gè)部門、崗位的管理流程、業(yè)務(wù)流程，通過不斷查找和改進(jìn)短板，提高工作質(zhì)量和精細(xì)化管理水平。
三是緊盯“基礎(chǔ)管理”關(guān)鍵點(diǎn)，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。通過積極探索建設(shè)
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差距推動(dòng)上進(jìn)，以問題倒逼改善，圍繞確定的降本增效重點(diǎn)工作目標(biāo)，落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理流程的各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位，最終把管理節(jié)點(diǎn)前移到各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生
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、技術(shù)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷中心、各卷煙廠有關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員參加會(huì)議。
會(huì)議指出，公司各部室和卷煙廠承擔(dān)著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要職責(zé)，要積極主動(dòng)完善管理流程，提升
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出工作流程、管理制度、質(zhì)量目標(biāo)等，同時(shí)對(duì)現(xiàn)行的體系文件全面診斷，剖析各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程和管理制度，分析落實(shí)質(zhì)量體系的難點(diǎn)，客觀準(zhǔn)確掌握管理工作基本情況
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次自查清理工作為契機(jī)，重新梳理管理流程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
二是明確工作重點(diǎn)。明確將違反法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，應(yīng)列入而未列入符合規(guī)定
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，不斷完善管理流程，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，提高管理水平。三要抓緊隱患整治不放松，對(duì)現(xiàn)階段檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要一一明確整改責(zé)任、整改措施
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，由各縣區(qū)局委派會(huì)計(jì)就《專賣打假、打私及辦案經(jīng)費(fèi)支出管理辦法》（修訂）等制度開展宣講，通過為轄區(qū)專賣人員講解專賣打假、打私及辦案經(jīng)費(fèi)審批權(quán)限管理
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防護(hù)系統(tǒng)有效運(yùn)行；加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提高安全事故應(yīng)急處置能力。三是持續(xù)深化安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加快推進(jìn)安全信息系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化管理流程
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工作的監(jiān)督考核方式，優(yōu)化客戶服務(wù)工作。
三是梳理優(yōu)化服務(wù)流程。以客戶滿意為導(dǎo)向，把握零售客戶對(duì)于服務(wù)的訴求，梳理現(xiàn)有的操作和管理流程，增強(qiáng)
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的核心、目標(biāo)、過程和結(jié)果管理。二是注重質(zhì)量，精細(xì)管理。細(xì)化“網(wǎng)格化”管理的流程，網(wǎng)格主任的選拔是核心，專賣營(yíng)銷的任務(wù)指標(biāo)要明確，“網(wǎng)格”主任
