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，由前者將優(yōu)質(zhì)的品牌客戶資源推送給明星，同時也將明星資源推送給品牌客戶。對于明星而言，既做了推廣，又能輕松地掙更多錢，對平臺的黏性
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通過構(gòu)建良性的與客戶傳遞渠道與黏性，將對消費層面的引導(dǎo)產(chǎn)生催化作用。當(dāng)然，在提稅順價的過渡期，引導(dǎo)消費的切入點更多的體現(xiàn)在向零售指導(dǎo)價靠攏上，
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，如拜訪前預(yù)約、電話拜訪、微信拜訪，充分利用微商圈、交互服務(wù)平臺等，靈活機動地做好拜訪工作，提高拜訪效果，增強客戶黏性。四是被動
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，輔以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強商店“黏性”，增加銷售。
最后是“問計于客戶經(jīng)理”。作為零售戶，我們了解市場，了解消費者有著天然的便利性，但是我們
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;到2013年年底，微信用戶已經(jīng)突破6億，被稱為第一張真正意義上的移動互聯(lián)網(wǎng)“船票”。
的確，幾億用戶的龐大流量、黏性關(guān)系的社交營銷圈子、打通傳統(tǒng)通信運營
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，不斷轉(zhuǎn)變客戶觀念，增加平臺黏性，實現(xiàn)高效客我交流，提升服務(wù)水平。
（三）制定“微煙圈-客戶交流群”運營管理規(guī)則
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深化營銷創(chuàng)新，積極探索體驗營銷、口碑營銷等創(chuàng)新手段，實現(xiàn)數(shù)字化傳播，深化產(chǎn)品的認(rèn)知度及互動性，增強顧客的消費黏性，實現(xiàn)知名品牌向
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的通道；要與卷煙工業(yè)企業(yè)建立定期聯(lián)席會議制度，傳遞新信息，增強工商協(xié)同的“黏性”，做好情感交流是培育好品牌的關(guān)鍵 ；客戶經(jīng)理要
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以外的增值服務(wù)，可以進(jìn)一步增加批零間的“黏性”，達(dá)到“與客戶共創(chuàng)成功”的目的。
一是提醒客戶及時存款。隨著電子結(jié)算工作的不斷深入，如今，電子
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，有關(guān)激勵措施配套不全。網(wǎng)上訂貨需要將網(wǎng)上營銷、客戶互動等有關(guān)內(nèi)容結(jié)合起來，才能讓客戶產(chǎn)生依賴性和黏性，進(jìn)而去查閱里面的知識。而目前的狀況是，雖然“新
