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，通過一段的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，談一談自己的粗淺看法：
一是煙草專賣內(nèi)部監(jiān)管工作前期預(yù)防是基礎(chǔ)。工作前期謀劃，工程基礎(chǔ)打牢的道理大家都懂，我們從事
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化。在執(zhí)法過程中，注重溝通技巧，耐心傾聽客戶訴求，本著教育與處罰相結(jié)合的原則，將道理說清說透，使行政相對(duì)人心服口服。
三是“重質(zhì)
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主動(dòng)。
二是在市場(chǎng)監(jiān)管上要注重柔性執(zhí)法，倡導(dǎo)說教式執(zhí)法，爭(zhēng)取把法律講透、把道理講明、把感情講深，立足銷售查大案、找源頭，做好專銷互動(dòng)
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是通過新老員工的交流座談，在談理想、談生活、談現(xiàn)在的話題中，摸清新員工的思想“脈絡(luò)”，對(duì)他們提出的問題進(jìn)行針對(duì)性的答復(fù)，在講事實(shí)、擺道理、說真話
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具體的實(shí)例中思考、分析自己存在的差距，在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)做人、做事的道理。激勵(lì)員工把從事的每一項(xiàng)工作當(dāng)成是實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的階梯，做好自己的工作是一種責(zé)任和人生追求
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，用科學(xué)發(fā)展觀規(guī)劃并開展具體工作，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展。
一是樹立“發(fā)展是硬道理”的意識(shí)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，堅(jiān)持以發(fā)展為主線，努力提升領(lǐng)悟力
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，只要人們懂這個(gè)道理，對(duì)于低焦油卷煙就能欣然接受了。
??? 其次，在品牌培育推介過程中要做到推拉結(jié)合。推，就是要多推薦，向商戶
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;提高了訂貨效率。這一信息化、智能化、便捷化的卷煙訂貨方式已大勢(shì)所趨、人心所向。
客戶訂到貨、有煙賣才是硬道理。因此，各單位在做好網(wǎng)上訂貨知識(shí)普及的同時(shí)，要針對(duì)年齡大
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，化理性為感性、化復(fù)雜為簡(jiǎn)單易明，故事中一些為人處事道理會(huì)變成了員工們處理日常工作的標(biāo)準(zhǔn)。員工從故事中所認(rèn)知的文化理念，通過了實(shí)踐和實(shí)踐驗(yàn)證后，
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，但是客戶之所以投訴，肯定有他自己的理由，如果投訴確實(shí)是有道理，那么就應(yīng)向客戶做出答復(fù)；如果客戶的投訴不能成立，那也應(yīng)
