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解答；而專賣人員只是忙于市場治理，對卷煙銷售的信息知之甚少，當客戶問及銷售方案、卷煙信息時，大多也不甚了解，只能以工作崗位不同、不
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中遇到技術(shù)疑難問題，可以直接電話咨詢縣級公司生產(chǎn)技術(shù)科，專業(yè)人員及時解答后，保證三天內(nèi)進行技術(shù)疑難解決結(jié)果跟追回訪；A級煙農(nóng)交售煙葉時，
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;隨時解答他們的疑問。這些做法看似簡單，但是一年365天保持這樣的服務(wù)水平，就是個考驗了。此外，還要研究附近的消費群體，其實，汪老板
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和宣傳幫助零售客戶提升品牌推介能力外，客戶經(jīng)理駐店幫助客戶解答消費者的咨詢也非常普遍，零售終端在品牌培育上的關(guān)鍵作用日益凸顯.
消費者是品牌培育的最終對象。消費者在品牌
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企業(yè)當前的運行體制和發(fā)展趨勢來看，客戶經(jīng)理有宣傳法規(guī)，解答業(yè)戶質(zhì)疑的義務(wù)。鑒于卷煙經(jīng)營企業(yè)目前這種管理和運行體制的影響，無論是專賣管理人員，還是
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家首先自己要穩(wěn)定情緒，不能急躁，一定要耐心聽顧客把話講完，然后抓住內(nèi)容的關(guān)鍵進行解答，如果能夠及時解決的，千萬不要往后拖
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，讓其覺得在目標卷煙品牌培育工作上如果不積極做好就會有種說不出的內(nèi)疚，讓其主動參與。絕不把解答客戶所提出的合理的意見及建議當成一種搪塞或敷衍，要及時給客戶一個
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;休息區(qū)由專人負責(zé)，除了解答顧客的各種購物疑問而外，還負責(zé)賣場的衛(wèi)生及整理工作，為顧客打造一個良好的休息空間。同時，休息區(qū)還增設(shè)了三臺免費飲水機及
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；同時，很多煙草宣傳人員針對問題，逐一做出解答，為廣大群眾提供解惑。煙草行業(yè)是逐步發(fā)展行業(yè)，擁有著旺盛的生命力，《煙草專賣法
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了《雪茄內(nèi)幕》一整年的盲品結(jié)果，從幾個關(guān)鍵維度呈現(xiàn)評分情況：評分高低、生產(chǎn)國、尺寸及價格。通過這些不同視角的數(shù)據(jù)分析，我們能夠解答以下重要問題：
