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，不能面對面地為顧客推介，幾乎還趴在卷煙展示柜里，無人問津。為了改變這種局面，我決定主動(dòng)出擊，非常時(shí)期采取非常舉措，盡快
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主動(dòng)，品牌培育的意識更強(qiáng)了，以往是被動(dòng)配合，現(xiàn)在是主動(dòng)參與，上柜的品牌更加豐富，會主動(dòng)尋找新品試銷。推介意識更強(qiáng)了，
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，主動(dòng)推介營銷信息，及時(shí)反饋客戶信息，提高商業(yè)企業(yè)市場靈敏度。同時(shí)還要建設(shè)有支撐力的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。在為零售終端提供有效的信息系統(tǒng)和高效的溝通渠道基礎(chǔ)上，建設(shè)
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銷售，并利用各種渠道宣傳優(yōu)秀客戶的經(jīng)驗(yàn)，形成零售戶爭先恐后培育品牌的良好局面。最重要的，客戶贏利水平高低是客戶進(jìn)行新品推介的最終動(dòng)力，要從各方面
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卷煙品牌置換推介能力較弱
受歷史消費(fèi)習(xí)慣和經(jīng)營者觀念素質(zhì)的影響，除個(gè)別經(jīng)營大戶外，大部分零售戶不具備品牌置換和主動(dòng)推介的能力，主要是被動(dòng)的滿足消費(fèi)者
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行市場分析，為客戶經(jīng)營指導(dǎo)提供依據(jù)。客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)合理利用自己掌握的專業(yè)知識和市場信息，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)，幫助其了解卷煙品牌文化和特點(diǎn)、通過零售客戶向消費(fèi)者推介品牌
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技能，有效促進(jìn)地產(chǎn)卷煙和其他品牌的銷售；另一方面還能通過言傳身教的方式，指導(dǎo)客戶提高卷煙推介水平?！眲喨阏f。
搶抓機(jī)遇、深挖潛力、引導(dǎo)消費(fèi)……錫林郭勒
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200多名管理人員承包了烏蘭浩特市區(qū)內(nèi)1100余家卷煙零售戶，平均每人5戶，每周利用業(yè)余時(shí)間到零售戶店里走訪推介卷煙新品，了解來自市場終端的第一手
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，合理推介，特別是巧妙地運(yùn)用故事營銷，增強(qiáng)客戶興趣，不僅重要而且必要。
一、故事營銷的背景基礎(chǔ)。
根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的研究表明
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推薦給他人，最后形成品牌忠誠的消費(fèi)者和推介者，這是營銷的價(jià)值傳遞要思考和解決的問題。由于營銷鏈中的每一個(gè)營銷點(diǎn)，銷售人員精致服務(wù)都有可能引起消費(fèi)者對于品牌的更深
