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，主動(dòng)推介營(yíng)銷(xiāo)信息，及時(shí)反饋客戶信息，提高商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)靈敏度。同時(shí)還要建設(shè)有支撐力的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。在為零售終端提供有效的信息系統(tǒng)和高效的溝通渠道基礎(chǔ)上，建設(shè)
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銷(xiāo)售，并利用各種渠道宣傳優(yōu)秀客戶的經(jīng)驗(yàn)，形成零售戶爭(zhēng)先恐后培育品牌的良好局面。最重要的，客戶贏利水平高低是客戶進(jìn)行新品推介的最終動(dòng)力，要從各方面
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卷煙品牌置換推介能力較弱
受歷史消費(fèi)習(xí)慣和經(jīng)營(yíng)者觀念素質(zhì)的影響，除個(gè)別經(jīng)營(yíng)大戶外，大部分零售戶不具備品牌置換和主動(dòng)推介的能力，主要是被動(dòng)的滿足消費(fèi)者
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行市場(chǎng)分析，為客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)提供依據(jù)。客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)合理利用自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)信息，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)，幫助其了解卷煙品牌文化和特點(diǎn)、通過(guò)零售客戶向消費(fèi)者推介品牌
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技能，有效促進(jìn)地產(chǎn)卷煙和其他品牌的銷(xiāo)售；另一方面還能通過(guò)言傳身教的方式，指導(dǎo)客戶提高卷煙推介水平?！眲喨阏f(shuō)。
搶抓機(jī)遇、深挖潛力、引導(dǎo)消費(fèi)……錫林郭勒
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200多名管理人員承包了烏蘭浩特市區(qū)內(nèi)1100余家卷煙零售戶，平均每人5戶，每周利用業(yè)余時(shí)間到零售戶店里走訪推介卷煙新品，了解來(lái)自市場(chǎng)終端的第一手
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，合理推介，特別是巧妙地運(yùn)用故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)客戶興趣，不僅重要而且必要。
一、故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的背景基礎(chǔ)。
根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的研究表明
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，提高重點(diǎn)品牌的上柜出樣率和動(dòng)銷(xiāo)率；
3、加強(qiáng)對(duì)典型零售客戶的引導(dǎo)，充分發(fā)揮其帶動(dòng)作用。積極向經(jīng)營(yíng)條件較好、“明碼標(biāo)價(jià)”工作執(zhí)行到位、配合程度較高的零售客戶推介
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沒(méi)有很好地跟進(jìn)培訓(xùn)，農(nóng)村客戶對(duì)品牌基本屬性和賣(mài)點(diǎn)的掌握不夠，加之主動(dòng)推介意識(shí)不強(qiáng)，上柜陳列展示動(dòng)力不足，卷煙品牌沒(méi)能深入接觸到消費(fèi)者
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，將失去渠道的宣傳、推介、銷(xiāo)售及培育陣地，煙草公司又無(wú)法成為直銷(xiāo)商，所以必須與零售客戶攜手解決盈利困境。
二、建立客戶自律互助小組意義
（一
