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的營(yíng)銷管理模式改革征集了廣大客戶的意見建議。同時(shí)，我們還將營(yíng)銷常態(tài)化工作制的內(nèi)容、涉及的客戶電訪送貨時(shí)間的調(diào)整和月銷量30條以下客戶隔周送貨等情況，以《告知書》的方式逐一告知
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管理部門難以取得有效的證據(jù)。
四、加強(qiáng)“人證不符”監(jiān)管的幾點(diǎn)建議
（一）加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)的宣傳。在經(jīng)營(yíng)戶申請(qǐng)辦理煙草專賣許可證時(shí)，要告知其提供真實(shí)
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在對(duì)卷煙零售戶的服務(wù)態(tài)度上。
有些客戶經(jīng)理為了完成月度銷售計(jì)劃，通常都會(huì)“連哄帶騙”的告知零售戶，這個(gè)月卷煙訂貨緊缺，庫(kù)存越多越好；這個(gè)品牌要限制
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描述正確的行為和期望。五是反饋要具有及時(shí)性。六是內(nèi)容是職工可以控制的。
績(jī)效反饋面談的方式：一是告知與勸導(dǎo)。這是上級(jí)主導(dǎo)的方式，上級(jí)處于裁決角色，目標(biāo)是將
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，介紹在銷的低焦油卷煙產(chǎn)品的包裝、價(jià)格、目標(biāo)消費(fèi)群體、品牌文化、產(chǎn)品傳播語(yǔ)等信息；二是向卷煙消費(fèi)者宣傳“低焦油、低危害、高品質(zhì)”的卷煙消費(fèi)觀念；三是告知低焦油卷煙是
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;我會(huì)當(dāng)場(chǎng)予以督導(dǎo)糾正，并對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行法制宣傳；
二是告知經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信等級(jí)，在市場(chǎng)巡查時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)營(yíng)戶都不知道誠(chéng)信等級(jí)的意義，
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等。
（三）強(qiáng)化服務(wù)，提高服務(wù)水平
一是要加強(qiáng)宣傳。將煙草專賣法律法規(guī)、專賣監(jiān)管措施、營(yíng)銷服務(wù)、卷煙投放策略等內(nèi)容統(tǒng)一制作成告知單，由煙草專賣執(zhí)法人員
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告知，但實(shí)際效果并不盡如人意。因此，煙草專賣行政主管部門有義務(wù)就新規(guī)定的宣傳做進(jìn)一步的推進(jìn)。筆者認(rèn)為一方面以行政服務(wù)窗口為重點(diǎn)，做好辦證咨詢工作；
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，湖南長(zhǎng)沙網(wǎng)友劉先生在一輛涉嫌違章停車的警車上拍到一張手寫“違法行為告知單”的紙條，這張紙條模仿交通部門開具的罰單格式，該紙條隨即受到熱捧，被網(wǎng)友稱為開給
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;四）市管員、客戶經(jīng)理在日常巡查、走訪時(shí)，對(duì)許可證丟失、損壞的零售戶不能正確告知如何補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)程序。
上述原因造成了不亮證經(jīng)營(yíng)或亮證不規(guī)范，弱化了煙草專賣
