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）把創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境放到助力美麗城市建設(shè)、和諧社會建設(shè)的大視野中，體現(xiàn)了城市管理的“溫度”，化解了煙民與非煙民的矛盾和煙頭垃圾痛點問題，讓深圳的城市形象
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，注意保護顧客隱私。在和顧客發(fā)生矛盾和糾紛時，要理智冷靜，要學(xué)會及時化解矛盾，要動之以情，曉之以理，讓顧客明明白白
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顧客與店主始終是一對矛盾體，顧客需要買東西，店主需要賣東西，雖然彼此是買和賣的關(guān)系，可是也是矛盾的。因為，店主想賺錢，
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作為承運人有義務(wù)對吸煙行為予以勸阻，而鐵路局設(shè)置吸煙區(qū)、擺放煙具行為與上述安全須知內(nèi)容相矛盾。
對于鐵路局提出“我國有3億吸煙者，提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)體現(xiàn)在對上述人群進行
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，另一方面，隨著卷煙消費需求下降的背景下，其實現(xiàn)經(jīng)濟運行持續(xù)發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)?；谶@些矛盾和問題，煙草行業(yè)只有不斷地深化市場化改革
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舉措是誠信互助小組建設(shè)的關(guān)鍵。
“2”，解決“兩個矛盾”。通過停供部分品牌及減少部分品牌的供應(yīng)量，根據(jù)客戶級別采用稍緊平衡的辦法對緊俏卷煙進行階梯投放，
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新變化，追求“健康、時尚、新穎”的生活理念初步呈現(xiàn)。正如十九大報告中提出的：“當(dāng)前我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾
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戶要想賣好煙，那么思想上要高度重視，要樹立打深入持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，信心滿滿，意志堅定。面對當(dāng)前卷煙經(jīng)營困難多，矛盾突出，
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的優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)積極扮演好控?zé)熃巧３?#xff0c;合法經(jīng)營和控?zé)焹烧咧g相輔相成，并不矛盾。作為一名合格的卷煙零售戶，只要嚴格遵守?zé)煵輰Ｙu法律法規(guī)，
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客戶和送貨員都有好處。一旦出現(xiàn)問題和矛盾糾紛，就要從客戶是否驗貨入手調(diào)查。第三，客戶驗貨后，要履行簽字確認手續(xù)。時下，在簽字確認環(huán)節(jié)
