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售后管理上尋求完善。探索建立售后換貨退貨機制，幫助客戶解決錯訂、漏訂問題，最大化保障客戶獲取適銷對路的貨源，提升經(jīng)營水平。四是在經(jīng)營模式上尋求突破，
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主動作為當好“售后服務(wù)員”。
卷煙配送是卷煙銷售的最后一環(huán)，把卷煙安全、及時、準確地送到每位客戶手中，是配送員的工作責任，也是服務(wù)承諾。因為，
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誠信經(jīng)營。
（3）售后服務(wù)關(guān)。一方面，對于售出的商品加強售后信息跟蹤工作，收集查看消費者使用以后對質(zhì)量反饋信息，這樣可以為以后
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;品牌傳播、銷量提升、售后服務(wù)或者僅僅是為了與粉絲建立更緊密的連接。企業(yè)大都是為品牌傳播、產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)、售前調(diào)研；媒體運營粉絲平臺則是為了傳播內(nèi)容和導(dǎo)入流量；名人則是
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，為優(yōu)質(zhì)客戶篩選、品牌培育定位、產(chǎn)品銷售跟蹤、售后服務(wù)落實等具體工作提供標準化、流程化、模塊化的基礎(chǔ)平臺；
第四、實行工、商企業(yè)年度品牌培育規(guī)劃上報制度，由
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;到你手上后面加了一個0，擺明將你當“冤大頭”。三個是產(chǎn)品售后服務(wù)相當困難，且手續(xù)繁瑣復(fù)雜的不做。售后服務(wù)必須看別人臉色，被人牽著鼻子走的項目，寧可
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走在了人家的前面，看到了別人還沒有看到的商機，再加上良好的售后服務(wù)和修理技術(shù)，使得他們的生意異常火爆。
到了第二年，也就是2005年
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;一傳十，十傳百，小店里人來人往，生意異?；鸨?。
貼心服務(wù)是“好生意”的保障
張慶森十分注重售后服務(wù)和跟蹤服務(wù)。在張慶森的小店進門的墻上，掛著
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產(chǎn)品服務(wù)是煙草產(chǎn)業(yè)良好形象的基礎(chǔ)，為實現(xiàn)顧客在購買到喜歡的卷煙，受到良好的待遇和獲得心理滿足三方面都滿意，要采取相應(yīng)措施，搞好售前、銷售中、銷售后
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品牌認知、信任和消費選擇。
（二）完善售后服務(wù)機制
一是要運用回訪制度，按月度制定科學有效的零售客戶滿意度調(diào)查表，采取電話回訪或?qū)嵉刈咴L
