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，營造和諧客我關(guān)系?！? 一是暢通知情渠道。該局通過日常走訪、設(shè)置觸摸屏、12313熱線、客我QQ群、印發(fā)煙草政策與法規(guī)手冊等，及時向卷煙零售戶宣傳、告知、傳遞行業(yè)最新動態(tài)
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，形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚，更好地推動節(jié)約型企業(yè)建設(shè)。
三是創(chuàng)新方式，提高效率。日常工作中鼓勵充分利用OA系統(tǒng)、QQ群、電子郵件等現(xiàn)代化交流傳輸工具進行內(nèi)部工作
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，并且馬上在營煙通訊報導(dǎo)員的QQ群里把這則尋人啟事轉(zhuǎn)發(fā)了一遍，前面還特意加了幾個字：請大家?guī)兔?#xff0c;求擴散，這條信息的發(fā)布時間是早
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橋》內(nèi)刊、板報、員工QQ群等載體進行廣泛宣傳，發(fā)揮示范帶動作用。
二是送一堂專題黨課。以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、論《中國夢》、《黨員干部廉潔自律若干規(guī)定》、先進性教育為黨課主要內(nèi)容
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;精心劃策，及時落實“三強化三提升”措施，力促淡季銷售不淡。
一是強化信息溝通，提升卷煙銷售干勁。通過客戶經(jīng)理走訪、市場檢查、電話宣傳、短信通知、客戶QQ
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，貴州畢節(jié)市局卷煙營銷中心協(xié)同紅云紅河集團開展了“萬家燈火、千里云煙”為主題的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
活動前期，通過在QQ群“大世界 微營銷”發(fā)布活動預(yù)告，在新商盟
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;盡快加入到網(wǎng)上訂貨的隊伍中。
二是進一步加大培訓(xùn)力度。利用日常拜訪、駐店營銷、電子商務(wù)平臺、宣傳頁、客戶QQ群等多種形式開展網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)工作，引導(dǎo)無條件的客戶到附近已入網(wǎng)的客戶處或農(nóng)
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，例如：對可以通過電話、局域網(wǎng)、局QQ群、OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)等形式傳達的通知、文件，不再印發(fā)紙質(zhì)文件，不僅節(jié)約了成本，還拓寬了員工
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;，方便公眾與零售客戶隨時取閱，了解情況；在當(dāng)?shù)亍皟膳_一報”與客我QQ群上，開放法規(guī)宣傳欄，供其學(xué)習(xí)。
二是宣傳實用化。定期對全縣卷煙
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網(wǎng)絡(luò)營銷做好協(xié)商量的跟蹤工作。通過新商盟或QQ群等信息平臺，增加與客戶的溝通頻率，時時提醒零售客戶平均訂貨，按計劃達到預(yù)定的協(xié)商量。
通過卷煙零售客戶與
