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、斷貨。侯增嶺向客戶經(jīng)理訴苦后，客戶經(jīng)理就讓她向顧客推介相同價(jià)位的卷煙來替代，帶動店里其它品牌的推銷。掌握了卷煙銷售的技巧后，侯增嶺漸漸地發(fā)現(xiàn)自己店里經(jīng)營卷煙
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;也讓崔莉莉的店鋪賺足了人氣。
巧推卷煙 “俘獲”顧客
崔莉莉經(jīng)常抽空去附近的大商場逛逛，她注意到，大商場里雖然也銷售卷煙，但并不注重卷煙的推介
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，客戶經(jīng)理都應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)、全程服務(wù)，適時(shí)為客戶提出合理化的指導(dǎo)意見；結(jié)合品牌特點(diǎn)，加強(qiáng)客戶培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提升零售客戶的品牌推介能力
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（硬論道）、黃鶴樓（硬紅）……在推介之前，我就會把“黃金葉”品牌和“黃鶴樓”不同規(guī)格的卷煙進(jìn)行分類，我的目的是為了來滿足各個(gè)
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煙草行業(yè)少了一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，就是電話訪銷員對產(chǎn)品和服務(wù)的推介，對行業(yè)知識的介紹等等。也就是說，網(wǎng)上訂貨對信息來源少了一個(gè)環(huán)節(jié)，電訪員的服務(wù)環(huán)節(jié)
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，充分調(diào)動零售戶宣傳、推介、培育重點(diǎn)品牌的能動性和主動性，充分激發(fā)工商零三方培育品牌的積極性和創(chuàng)造性，使工商協(xié)同措施通過零售終端平臺得以落實(shí)，構(gòu)建
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提升銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)從為品牌找客戶到為客戶找品牌的轉(zhuǎn)變?？蛻艋釉瓌t要求們我們客戶經(jīng)理在日常工作中要授客戶以“漁”，不僅要將品牌推介給零售客戶，更要讓客戶掌握
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，而忽視了擁有更為廣闊的潛在目標(biāo)消費(fèi)群體的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌區(qū)域的市場運(yùn)作。無論是品牌推介、宣傳促銷，還是貨源保障、渠道溝通，工業(yè)企業(yè)對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌區(qū)域市場的關(guān)注度遠(yuǎn)不如城市大區(qū)
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和消費(fèi)者的認(rèn)知，讓消費(fèi)者與“南京（硬84mm金陵十二釵）”邂逅，產(chǎn)生美好的品牌“初體驗(yàn)”。
如開展品牌推介會，由江蘇中煙品牌宣講
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以“改善店面形象和陳列形象、增強(qiáng)意愿、增強(qiáng)推介水平、引導(dǎo)消費(fèi)、品牌分析”為重點(diǎn)，一是通過形象店建設(shè)的方式，以點(diǎn)帶面，逐步向一般客戶蔓延，達(dá)到終端
