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客戶經(jīng)理評比、優(yōu)秀案例評比和優(yōu)秀策劃方案評比;專賣部門突出“三項(xiàng)活動”:應(yīng)知應(yīng)會能力競賽活動、真假煙鑒別比武活動和執(zhí)法案卷評比活動;機(jī)關(guān)部門突出“三個能力
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完善的高度,深刻認(rèn)識規(guī)范經(jīng)營的重要性。要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)經(jīng)營人員的法律法規(guī)、內(nèi)控制度、典型案例內(nèi)容的培訓(xùn),使規(guī)范培訓(xùn)貫穿于日常工作各個環(huán)節(jié)、各個崗位,不斷提升全員規(guī)范
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“如何檢查經(jīng)營場所”“如何進(jìn)行現(xiàn)場勘驗(yàn)”“如何調(diào)查取證”等典型案例,由專賣執(zhí)法人員動態(tài)模擬執(zhí)法場景并拍攝成視頻,集中宣傳基本執(zhí)法規(guī)范。
二是以普及法律法規(guī)為主
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維權(quán)站,實(shí)現(xiàn)具有煙草特色的“網(wǎng)格化”普法網(wǎng)絡(luò)。三是持續(xù)優(yōu)化傳統(tǒng)媒體宣傳。走進(jìn)西湖明珠頻道“開心茶館”節(jié)目,通過生動典型的案例講解煙草專賣相關(guān)知識。單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)杭州之聲
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;筆錄制作,結(jié)合實(shí)際案例作重點(diǎn)講解。
疑難解答環(huán)節(jié),專賣人員積極提問,就先行登記保存7日內(nèi)采用的措施及卷煙送檢時間是否排除在7日之外、執(zhí)法過程中如何應(yīng)對
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一是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。結(jié)合夏季安全事故案例,組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度、交通法規(guī)和有關(guān)火災(zāi)事故知識教育,重點(diǎn)加強(qiáng)對配送、專賣和客戶服務(wù)部一線員工的安全教育
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培訓(xùn)內(nèi)容,采取課堂傳授、情景模擬、技能演練、跟線實(shí)習(xí)、案例分析、交流研討、“師帶徒”等不同的培訓(xùn)方式,讓培訓(xùn)走出課堂,改變培訓(xùn)就是上課的現(xiàn)狀,
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工藝研究、技術(shù)改造、工藝管理、質(zhì)量控制的中高級專業(yè)技術(shù)人員近100人參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)采用混合式培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式,線上線下相結(jié)合,專家講授、案例分析與研討交流相結(jié)合的形式
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;給力穩(wěn)量增效,沖刺全年目標(biāo)任務(wù)。
一是筑牢思想意識“圈”。客戶經(jīng)理駐店宣講,發(fā)放規(guī)范經(jīng)營小貼士,提高零售戶規(guī)范經(jīng)營的自覺性;采取案例分析
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存在的可能涉及廣告風(fēng)險的營銷措施及煙草互聯(lián)網(wǎng)營銷行為與互聯(lián)網(wǎng)廣告行為的界限何在等問題進(jìn)行了探討。對涉及煙草廣告的法律法規(guī)及典型案例進(jìn)行了專題介紹,就目前在品牌網(wǎng)絡(luò)宣傳、公司外宣方面可能