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客戶(hù)甚至直接埋怨我，都是我讓客戶(hù)訂購(gòu)的，現(xiàn)在一個(gè)月只能銷(xiāo)售幾包。
面對(duì)種種質(zhì)疑之聲，我一度陷入了迷茫，總感覺(jué)市場(chǎng)與我開(kāi)了一個(gè)玩笑，
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;一年四季顧客稀少，門(mén)可雀羅，店主時(shí)常埋怨左鄰右舍搶了他的生意，有時(shí)也自我嘆息“位置不好，生意難做”。
陸姨的生意卻截然不同，
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，對(duì)我來(lái)說(shuō)，工作的艱辛磨礪才剛剛開(kāi)始。俗話說(shuō)得好“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹”，在這半年工作當(dāng)中，我體會(huì)最深刻的就是大部零售客戶(hù)埋怨卷煙銷(xiāo)售無(wú)利可圖
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——①顧客進(jìn)店主動(dòng)招呼不冷落人；②顧客詢(xún)問(wèn)詳細(xì)答復(fù)不討厭人；③顧客挑選誠(chéng)實(shí)介紹不欺騙人；④顧客少買(mǎi)同樣熱情不諷刺人；⑤顧客退貨實(shí)事求是不埋怨人
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任務(wù)的角度出發(fā)，與客戶(hù)的私人關(guān)系不錯(cuò)的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“給個(gè)面子”、“送個(gè)人情”的結(jié)果是不該訂的煙訂了，應(yīng)該少訂的煙多訂了，雖然客戶(hù)嘴巴上不會(huì)埋怨
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;我知道，我一定不會(huì)像他那樣勇敢?！逼鋵?shí)這世上又有幾人能像他一樣勇敢？
他再次成為了新聞熱點(diǎn)，一個(gè)勵(lì)志的榜樣。面對(duì)過(guò)去的種種，這位老人沒(méi)有埋怨
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；不是權(quán)宜之計(jì)，而是長(zhǎng)期的工作任務(wù)。充分認(rèn)識(shí)到專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)工作的艱巨性、復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，克服和防止松勁、厭戰(zhàn)、畏難、埋怨情緒，在保持打假打私
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的事情，我在自己的路途上盡力前行，朝著行業(yè)的目標(biāo)和崗位職責(zé)所系一步一步努力工作，不站隊(duì)，不埋怨，不動(dòng)搖，真正為煙草
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，要么產(chǎn)生懈怠心理和埋怨情緒，要么離開(kāi)企業(yè)另謀高就，導(dǎo)致企業(yè)人才數(shù)量下降。
?、槿狈﹂L(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制。多數(shù)企業(yè)對(duì)基層的員工激勵(lì)機(jī)制只是將工資、福利等物質(zhì)激勵(lì)放在首位
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配送的過(guò)程中還會(huì)遇見(jiàn)有些客戶(hù)埋怨某些卷煙品種的缺少，雖然這并不是我們所能解決的問(wèn)題，但我們本著服務(wù)優(yōu)質(zhì)的態(tài)度盡量解釋，希望得到客戶(hù)的理解。對(duì)于分揀中漏揀的褶皺
