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,騙取煙草零售戶的信任,出售走私和假冒的高檔卷煙;或者是采用“掉包計(jì)”,在購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)用假煙調(diào)換真品卷煙,因調(diào)包和兜售假煙手段不斷變換
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”,積極、耐心的傳授零售戶真假煙的鑒別、防止卷煙掉包,卷煙存放方法等小知識(shí),通過(guò)微不足道的服務(wù)逐漸改變轄區(qū)卷煙零售戶對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法檢查的抵觸心理,
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。經(jīng)過(guò)三年的調(diào)整,煙草公司才慢慢地緩過(guò)氣來(lái),經(jīng)營(yíng)工作基本穩(wěn)定了下來(lái)。也正是當(dāng)年的甩掉包袱,輕裝上陣的正確決策,才有了企業(yè)后來(lái)不斷發(fā)展的良好局面
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,不能搞“大鍋飯”,更不能炒“夾生飯”。按客戶經(jīng)營(yíng)時(shí)間來(lái)說(shuō),新客戶應(yīng)著重專(zhuān)賣(mài)法規(guī)、卷煙基本陳列、防掉包、辨識(shí)真假煙等方面的知識(shí)培訓(xùn),而資深客戶可較少
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,發(fā)放《致全區(qū)卷煙零售戶的一封信》,在提醒零售戶加強(qiáng)防搶、防盜、防掉包、防假幣意識(shí)的同時(shí),倡導(dǎo)杜絕“三賣(mài)”行為,做誠(chéng)實(shí)守信的卷煙零售戶?! ∪敲鞔_檢查
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誤、遭到挫折時(shí),要認(rèn)真總結(jié)和汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在跌跤的地方爬起來(lái),甩掉包袱,輕裝前進(jìn)。總之,要以堅(jiān)強(qiáng)意志和高尚品德,去
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不痛快,甚至苦不堪言。商品被盜、錢(qián)物被搶、實(shí)施掉包、收到假幣等,為零售客戶的節(jié)日經(jīng)營(yíng)蒙上了陰影,帶來(lái)了損失。我們常說(shuō):安全無(wú)小事,
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,中間的都是假幣。這都怪我一時(shí)大意。如果當(dāng)時(shí)再通過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)核對(duì)一下,就不會(huì)有這樣的損失了。騙子利用了我的心理,施了障眼法,用了掉包計(jì)啊!
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內(nèi)設(shè)置暗室或夾層,利用假煙、假酒進(jìn)行掉包;有些將酒箱酒盒分散隱藏于門(mén)外汽車(chē)或摩托車(chē)內(nèi)、垃圾框內(nèi)、被褥中。由于作案手法愈發(fā)隱蔽多樣,給執(zhí)法工作帶來(lái)了很大
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發(fā)生的卷煙掉包現(xiàn)象都可以互相提醒防范,部分滯銷(xiāo)卷煙也可以幫忙銷(xiāo)售,利用終端客戶之間的交流實(shí)現(xiàn)了終端客戶的互幫互助,同時(shí)由營(yíng)銷(xiāo)人員定期聽(tīng)取客戶心聲,