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培訓(xùn)，引導(dǎo)其打破思維定式，不斷適應(yīng)改革新常態(tài)。
健全客戶檔案。利用新版卷煙營銷平臺和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，健全完善客戶信息檔案庫。要求客戶經(jīng)理在走訪過程中認(rèn)真
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，促進(jìn)市場服務(wù)工作的精益化?！? 一是評定客戶星級。對接新版135工作法當(dāng)期價值潛在價值兩個維度，突破片區(qū)評定，進(jìn)行全州范圍內(nèi)客戶拜訪星級的評定工作
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人員行政執(zhí)法案卷文書制作培訓(xùn)。
培訓(xùn)將新版煙草專賣行政處罰文書逐頁分解，結(jié)合實際工作和具體案例逐條進(jìn)行解釋和操作說明，學(xué)習(xí)重點就《檢查筆錄》、《詢問筆錄》、《行政處罰
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，講解常用行政處罰文書制作中存在的不規(guī)范問題。二是以傳統(tǒng)講授的方式，講解許可證辦理流程及新版許可類文書制作要求。三是以比對講授的方式，講解2015版市場監(jiān)管表格
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，新版服務(wù)手冊發(fā)放到位；
三是跟蹤督導(dǎo)，定期開展市場檢查，對客戶服務(wù)手冊填寫、換發(fā)工作進(jìn)展情況及時進(jìn)行督促，確保按時、保質(zhì)完成手冊填寫
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營銷系統(tǒng)》、《零售終端營銷管理系統(tǒng)操作手冊》、《新版“135”工作法運(yùn)行規(guī)范》、營銷職業(yè)技能鑒定考試初中級等現(xiàn)用的教材和國家局、省局制度規(guī)范文件為內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計劃，注重
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，為“新版新商盟”的升級應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)，培訓(xùn)取得了較好的效果。
客戶經(jīng)理、零售客戶共102人參加了培訓(xùn)。
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單位領(lǐng)導(dǎo)，印發(fā)了問題清單，并要求：及時整改，加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行新版標(biāo)準(zhǔn)文書；規(guī)范辦案流程，注重程序合法
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;確保卷煙市場平穩(wěn)有序過渡?！ ? 措施落實到位。以提稅順價工作為突破口，向客戶及時發(fā)放新版標(biāo)價卡，密切關(guān)注市場價格動向；加強(qiáng)客戶分類指導(dǎo)，把
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一個月完成所有材料批樣；供應(yīng)商要提早落實新版材料印制準(zhǔn)備工作，確保7月份做到按時供貨。
會議強(qiáng)調(diào)，進(jìn)一步加強(qiáng)各相關(guān)部門合力，高度重視并切實
