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》、《卷包聯(lián)動(dòng)機(jī)組典型質(zhì)量缺陷庫(kù)建立與應(yīng)用》、《煙支質(zhì)量控制精度及空頭率控制》等科技項(xiàng)目，分別獲得河南中煙科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、河南省百項(xiàng)職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果、許昌市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、河南省工信廳
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;夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升廠(chǎng)部的工藝質(zhì)量保障能力。
一是持續(xù)加快SPC（過(guò)程統(tǒng)計(jì)控制）管理技術(shù)的推廣普及，扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量缺陷庫(kù)”建設(shè)工作
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;安陽(yáng)直屬分局 “三個(gè)突出”確保許可證延續(xù)工作有序開(kāi)展。
一是服務(wù)突出。在許可證延續(xù)辦理過(guò)程中做到環(huán)節(jié)無(wú)障礙、服務(wù)無(wú)瑕疵、質(zhì)量無(wú)缺陷。提前與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，預(yù)約辦理時(shí)間，
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;包括他們是否銷(xiāo)售有缺陷的產(chǎn)品。如果陪審團(tuán)的裁決對(duì)煙民有利，它將要求決定此案的被告是否能對(duì)支持懲罰性賠償金的裁決進(jìn)行辯護(hù)。
此案是Re煙草訴訟案（個(gè)人傷害案件）
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加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿(mǎn)足人們的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量零缺陷；高效做好生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作，提高工作效率，
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煙草在線(xiàn)鹽城消息 為確保當(dāng)前各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，江蘇鹽城市公司卷煙物流配送中心認(rèn)真籌劃、突出重點(diǎn)，堅(jiān)持隱患排查與缺陷治理相結(jié)合，“三招發(fā)力
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”助力“標(biāo)準(zhǔn)店”經(jīng)營(yíng)水平不斷提升。
一是突出客觀(guān)評(píng)價(jià)。結(jié)合每月對(duì)所有標(biāo)準(zhǔn)店客戶(hù)的卷煙陳列出樣、品牌培育、明碼標(biāo)價(jià)、店容店貌等情況作出客觀(guān)評(píng)價(jià)，積極主動(dòng)地協(xié)助客戶(hù)對(duì)有缺陷的地方進(jìn)行改進(jìn)
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”，即客戶(hù)溝通零距離；服務(wù)工作零缺陷；客戶(hù)服務(wù)零投訴。
“四到位”，即客戶(hù)拜訪(fǎng)到位，實(shí)行定時(shí)上門(mén)拜訪(fǎng)，特殊情況特訪(fǎng)
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煙草在線(xiàn)棗陽(yáng)消息 卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)具有高度開(kāi)放性和服務(wù)提供的不確定性，這就決定了服務(wù)“零缺陷”難以實(shí)現(xiàn)，服務(wù)失敗不可避免。然而只要有一次服務(wù)失敗就可能導(dǎo)致顧客抱怨
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;開(kāi)展“提高質(zhì)量意識(shí)、降低質(zhì)量缺陷、實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)”征文活動(dòng)；圍繞小建議、小革新、小攻關(guān)、小發(fā)明、小創(chuàng)造“五小”內(nèi)容，征集合理化建議。
突出活動(dòng)特色。以工作節(jié)點(diǎn)為對(duì)象進(jìn)行
