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管理體系、細(xì)分工作職責(zé),優(yōu)化工作流程,剔除冗余環(huán)節(jié),推行相關(guān)領(lǐng)域的“直線職能”管理,力求管理精簡、流程順暢、無隙溝通、快速執(zhí)行;
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存在問題,健全規(guī)章制度,完善工作流程,堵塞工作漏洞,建立卷煙規(guī)范經(jīng)營的長效機(jī)制。
一要健全完善工商協(xié)同營銷機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向
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預(yù)檢工作,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢預(yù)驗(yàn)工作流程,要做好對樣收購制度,認(rèn)真制作并懸掛煙葉收購樣品,推行密碼驗(yàn)級收購制度,堅(jiān)持逐級收購和逐把定級
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客戶經(jīng)理崗位的重要性,在工作中時(shí)刻維護(hù)著窗口行業(yè)的形象。在他的服務(wù)片區(qū)只要提到他沒有一個(gè)不翹大拇指的。他不僅工作流程規(guī)范到位,服務(wù)質(zhì)量那可以稱得上一流,對待客戶如
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檢查。對照國家局和省局(公司)有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律要求,認(rèn)真檢查營銷管理制度和財(cái)務(wù)管理制度,完善有關(guān)工作流程,確保制度的適用性和可行性
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檢查三層考評,干部職工職責(zé)進(jìn)一步明確,工作流程進(jìn)一步規(guī)范,工作中的薄弱環(huán)節(jié)也得到改進(jìn)。職工變被動(dòng)履責(zé)為主動(dòng)擔(dān)當(dāng),不但減輕了管理層的壓力
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。要適應(yīng)形勢變化,結(jié)合實(shí)際,健全完善有關(guān)市場營銷、品牌培育、客戶服務(wù)、終端建設(shè)等方面的規(guī)章制度,突出實(shí)用性、針對性和操作性;要優(yōu)化工作流程
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。細(xì)化工作流程,要用工作制度定標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)定流程、用流程定考核、用考核促成效,切實(shí)做到有標(biāo)準(zhǔn)、有流程、有考核。
2、積極籌備具有宜春特色直營終端的形象設(shè)計(jì)工作及掃碼槍
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到位。
4、按工作流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)督促客戶經(jīng)理嚴(yán)格按“135工作法”開展工作。
5、加強(qiáng)對客戶經(jīng)理日常工作的督查,確保各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。
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煙草報(bào)》分發(fā)、宣傳品發(fā)放、指導(dǎo)客戶煙柜陳列與經(jīng)營以及其他各類增值服務(wù)。嚴(yán)格遵守卷煙配送工作流程,做細(xì)做好卷煙核對、交接、簽收工作,并利用每月市場考核的時(shí)間對客戶上門拜訪