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的良好氛圍；同時(shí)加強(qiáng)對名煙名酒店主和從業(yè)人員的教育，增強(qiáng)其自覺守法經(jīng)營意識(shí)，督促、引導(dǎo)其合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，規(guī)范其經(jīng)營行為。
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，貨架和商品上布滿灰塵，商品擺放雜亂不堪，擺放無序，甚至店主自己都找不到顧客想買的商品。在這樣的情況下，消費(fèi)者很難有購買欲望，
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的客戶群體相對固定，來店里消費(fèi)的多是社區(qū)居民，大多以工薪階層為主，他們過日子都會(huì)精打細(xì)算。作為零售店主，要替他們著想，讓顧客少花錢買
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不必計(jì)較一時(shí)”。
在我們這里原來有兩家雜貨商店，兩家店主老板為了招攬顧客，相互之間展開了一場“壓價(jià)大戰(zhàn)”，各自把他們商店商品售價(jià)一降再降，
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每個(gè)店主都有屬于自己的法寶，我覺得除了態(tài)度熱情，貨真價(jià)實(shí)外主要的就是售后服務(wù)了。要問顧客光顧你的店最看重的是什么？可能大部分顧客都覺得主要是服務(wù)。下面筆者遇到
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一、文明用語，禮貌待客。不說臟話粗話，不以貌取人。保持店面形象干凈，商品陳列整潔大方，為顧客營造一種好的購物氛圍。店主和店員好
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起先只不過是一家小米店的店主，有時(shí)為了一分錢的利潤，寧愿深夜冒雨把米送到客戶家中。勤儉使王永慶的米店日漸紅火，為日后的創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ)。王永慶說：
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，所有數(shù)據(jù)都會(huì)出來，讓POS機(jī)幫助我們說話。很多時(shí)候，顧客相信自己的眼睛遠(yuǎn)比相信自己的耳朵，他們對看到事實(shí)的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過聽店主不耐其煩的介紹
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站點(diǎn)不遠(yuǎn)，所以我相應(yīng)的延長了營業(yè)時(shí)間。當(dāng)其它店主關(guān)店后，我的店門依舊燈火通明的開著，深夜從遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到我門頭閃亮的“煙酒副食”燈箱。
漸漸的久了
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，但種種跡象都表明有故意之嫌。幾位旁觀的鄰居感嘆“幸虧有監(jiān)控，否則滿身是嘴也說不清”。而作為店主，我的思考在于：對于熟悉的客戶，在防騙
