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,真正與客戶建立了“魚水”關(guān)系。
中醫(yī)院路口經(jīng)營(yíng)卷煙的周倩逢人便說(shuō)道:“原來(lái)我的店面雖然毗鄰工商行、縣政務(wù)中心等多家單位,人流量較集中,消費(fèi)結(jié)構(gòu)
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認(rèn)可和支持。
對(duì)于第三類商超、娛樂(lè)服務(wù)類等特殊客戶,我會(huì)在拜訪時(shí),直接找到店面負(fù)責(zé)人,和其溝通中南海的上柜,并確定訂貨數(shù)量、時(shí)間、卷煙的陳列
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,從店面形象、展柜維護(hù)及卷煙陳列三個(gè)角度入手,采取圖片演示的形式進(jìn)行細(xì)致講解,在PPT中選取優(yōu)質(zhì)終端及反面案例的圖片進(jìn)行對(duì)比分析,讓現(xiàn)場(chǎng)的零售客戶形成
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整理,卷煙陳列貴在‘勤’?!毙×_最后說(shuō)道。
這是由客戶經(jīng)理走進(jìn)零售客戶店面開(kāi)展的一堂客戶培訓(xùn)課,與傳統(tǒng)客戶培訓(xùn)不同的是,這種“小鍋飯”式的培訓(xùn)接地
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;及時(shí)反饋結(jié)果,讓客戶放心滿意。
零售戶 楊先生
終端建設(shè)多出“點(diǎn)子”
時(shí)下,我們卷煙零售戶都想通過(guò)改造店面、提升檔次,吸引消費(fèi)者眼球,
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。成立服務(wù)黨員隊(duì),通過(guò)電話交流、上門指導(dǎo)、模擬演示等方式,為客戶和黨員提供店面維護(hù)、卷煙陳列等方面親情服務(wù)。三是伸展自愿者服務(wù)。針對(duì)弱勢(shì)和貧困黨員,成立自愿者
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兒子在縣城讀高中需要人照顧。于是和妻子一商量回家在縣城租了一間店面從事零售經(jīng)營(yíng),以照看孩子讀書。孫某以前有打麻將的愛(ài)好,回家開(kāi)零售店后,覺(jué)得閑暇時(shí)間多
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,并指出依靠低價(jià)是無(wú)法搶得商機(jī)的,只有提升店面形象,提高銷售技巧才能處于不敗之地。另外,公司可以通過(guò)貨源獎(jiǎng)勵(lì)的方式,鼓勵(lì)明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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慕名而來(lái)參觀學(xué)習(xí)。
有一天,李哥將他制作的陶藝作品擺放到了一樓超市,霎時(shí)間,小區(qū)的居民前來(lái)觀賞,不時(shí)評(píng)論著。李哥與嫂子商量要用陶藝作品裝點(diǎn)店面
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,合理庫(kù)存,確保客戶獲利水平。三要搞好終端建設(shè)。要抓好店面整潔、規(guī)范出樣、明碼標(biāo)價(jià)、證照齊全,資料完備等工作,積極打造具有“現(xiàn)代性、時(shí)代性、特色性”特征