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監(jiān)督工作內(nèi)容,推進(jìn)了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的制度化、規(guī)范化;同時(shí),針對(duì)試運(yùn)行的新內(nèi)管信息系統(tǒng)聽取并收集了大家在使用過程遇到的問題和需求;并與大家
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,深入透徹。在自查的同時(shí),自查人員還要分析問題形成的原因,并提出問題整改的措施。
對(duì)于查擺出的問題,中心相關(guān)部門將統(tǒng)一收集匯總,并以《黨章
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四是及時(shí)反饋,針對(duì)客戶支付過程中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行收集,了解客戶訴求,并及時(shí)做好與上級(jí)信息部門、銀行人員的反饋與溝通工作,進(jìn)一步提高客戶
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;五是加強(qiáng)信息收集,發(fā)揮視頻監(jiān)控有效作用,加強(qiáng)卡點(diǎn)巡邏檢查。
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收集市場(chǎng)異常信息,及時(shí)反饋相關(guān)部門。
(2)營銷部門督促客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)客戶卷煙訂單的跟蹤分析,特別是對(duì)整改通知所列外流卷煙
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、防盜、防調(diào)包,進(jìn)一步提升客戶滿意度。五是要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)專銷結(jié)合,注重信息收集和反饋工作,及時(shí)反饋客戶訴求和意見,專銷協(xié)同,為客戶
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,并收集監(jiān)測(cè)報(bào)告,確??刂朴行?。
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市場(chǎng)信息收集工作。要求客戶經(jīng)理走訪市場(chǎng)時(shí),認(rèn)真查看卷煙庫存、卷煙異碼、購貨小票等,發(fā)現(xiàn)異常時(shí),及時(shí)反饋給專賣科。
三是著力抓好網(wǎng)點(diǎn)稽查工作。要求各網(wǎng)點(diǎn)24
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,深入現(xiàn)場(chǎng);務(wù)實(shí)進(jìn)取、專心謀事;敢于自我否定、創(chuàng)新不止的精神和態(tài)度。
調(diào)研會(huì)上,昆煙還將從各部門收集到的相關(guān)意見和建議向技術(shù)中心進(jìn)行了匯報(bào)。
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深入分析后,召開專題會(huì)議,對(duì)下一步市場(chǎng)監(jiān)管和打擊卷煙非法流通行為進(jìn)行了安排部署。
一是要持續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)督檢查工作力度,千方百計(jì)想辦法收集有價(jià)值的市場(chǎng)信息線索