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,并讓客戶積極、自覺的參與到管理工作中來。能讓煙草行業(yè)贏得客戶的尊重和信任,并促使客戶自覺、主動(dòng)、有序的參與到管理工作中來,真正實(shí)現(xiàn)專賣法規(guī)管理的目的,
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和力,以便充分地信任我們,喜愛我們,從而也就愿意在我們的店里多逗留,以致于產(chǎn)生強(qiáng)烈的購物欲望;第三要心地善良。這就要求零售戶在做生意時(shí)
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,熱情接待,畢竟顧客回過頭來再買,對你還是很信任的。
——江蘇省淮安市區(qū)零售客戶 劉得寶
顧客類型:慎重型
案例:
零售客戶
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這種無條件信任的態(tài)度感染了顧客,也可能是他臉上最純真,最憨厚的笑臉打動(dòng)了顧客,還有可能是他的能干和對事業(yè)的執(zhí)著追求,這個(gè)被他接手的店在他的用心打理
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;保證產(chǎn)品質(zhì)量,做好售后跟蹤服務(wù),這些都可以增強(qiáng)客戶的信任,建立長期的合作關(guān)系。
二是娛樂場所消費(fèi)。對于城市客戶來講,身邊隱藏的卷煙銷售商機(jī)非常
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樂于給其出“難題”(交代給其的培訓(xùn)工作目標(biāo)和作務(wù)),要充分信任他,在工作中適當(dāng)授權(quán),讓其承擔(dān)職責(zé),負(fù)起責(zé)任
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當(dāng)?shù)鼐用?em class="term">信任。所以這個(gè)按窗簾的生意拉起來也很順手,沒過多久這30多住戶就有25家在他那里訂做窗簾,由此也狠狠地賺了一把。
(2)主動(dòng)尋求
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別人的信任籌集到更多的費(fèi)用。就這點(diǎn)小錢需要辦成開店的大事,我只好因陋就簡,挖掘家中現(xiàn)有的資源,爭取把費(fèi)用降低到最低限度。
經(jīng)過反復(fù)觀察思考,我
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起著限制偵查權(quán)恣意行使的“限權(quán)”功能。[1]
2、權(quán)力正當(dāng)化功能
公權(quán)力的行使因程序的設(shè)置而受到約制,反過來,一項(xiàng)受到約制的權(quán)力也更容易贏得公眾的信任和依賴
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;較少以提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營檔次作為競爭手段;被動(dòng)的接受商業(yè)企業(yè)的管理,對煙草企業(yè)的信任度、依存度不高,良好的互動(dòng)互進(jìn)關(guān)系還沒有形成,嚴(yán)重影響