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。一是要加強(qiáng)客戶服務(wù)工作力度。扎實(shí)開展第二批次零售終端建設(shè)工作,通過與經(jīng)營戶持續(xù)不斷的溝通和聯(lián)系,及時掌握卷煙市場動態(tài)和消費(fèi)者反饋信息,第一時間采取有效銷售策略
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需求意愿,提出了服務(wù)改進(jìn)策略。一是優(yōu)化貨源供應(yīng)機(jī)制,提供適銷對路品牌,保障卷煙供應(yīng)服務(wù)到位。二是加強(qiáng)營銷人員服務(wù)能力,提升送貨、訂單服務(wù)水平
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、緊俏卷煙供貨策略、供貨卷煙產(chǎn)品目錄等信息,讓客戶掌握企業(yè)供貨卷煙產(chǎn)品情況和自身級別等信息,營造有利于按需訂貨的市場化氛圍,杜絕煙草企業(yè)內(nèi)部行政或經(jīng)營目的的干預(yù)
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實(shí)際停止?fàn)I業(yè)但未辦理停歇業(yè)和注銷手續(xù)卷煙零售戶的名義套購卷煙的違規(guī)經(jīng)營行為。
二是重點(diǎn)監(jiān)管異常預(yù)警戶。對內(nèi)管信息系統(tǒng)產(chǎn)生的異常預(yù)警,結(jié)合貨源投放策略和轄區(qū)市場特點(diǎn),有
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,進(jìn)一步改進(jìn)和完善市場營銷和品牌培育策略。
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經(jīng)營策略,為零售客戶提供銷售信息、傳授服務(wù)技巧和銷售經(jīng)驗(yàn);根據(jù)貨源情況,為客戶提供切實(shí)可行的庫存指導(dǎo)、訂貨指導(dǎo)和銷售指導(dǎo),提供合理建議,
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協(xié)調(diào)溝通,倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真幫實(shí)幫,用理論分析代替感性認(rèn)識,糾正品牌培育方案落實(shí)中的“虛空假”。
三是投放回歸市場。扎實(shí)推廣小眾品牌投放策略,將
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經(jīng)營策略,為零售客戶提供銷售信息、傳授服務(wù)技巧和銷售經(jīng)驗(yàn);根據(jù)貨源情況,為客戶提供切實(shí)可行的庫存指導(dǎo)、訂貨指導(dǎo)和銷售指導(dǎo),提供合理建議,
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培育目錄;并結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H,合理調(diào)整投放策略,讓更適合的品牌投放到更適合的區(qū)域,盡全力滿足各區(qū)域在特殊時期對特殊品牌的需求。
二是加大宣傳力度
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,營造良好的終端品牌培育氛圍。
三是做好政策宣傳,有效指導(dǎo)經(jīng)營。積極做好宣傳服務(wù)工作,及時告知零售客戶訪銷時間、頻次調(diào)整的安排和貨源供應(yīng)策略,