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管理客戶的職責(zé)和目標(biāo)
1.負(fù)責(zé)卷煙市場營銷服務(wù)工作。合理安排營銷拜訪周期，有計劃地開展客戶拜訪工作，向零售客戶提供服務(wù)，跟蹤客戶訂單計劃的執(zhí)行
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，每一名零售客戶的基本信息、近期的檔位變化、訂貨周期柱狀圖表、經(jīng)營分析圖表、一二類煙占比、訂貨品牌寬度、對標(biāo)數(shù)據(jù)等一目了然。
“根據(jù)平臺，后臺工作人員會實時關(guān)注客戶經(jīng)營動態(tài)
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，作為經(jīng)營指導(dǎo)，三是輔助盤點，及時發(fā)現(xiàn)周期邏輯錯誤并現(xiàn)場予以修正；如在“條包盤點”和“條包拆零盤點”步驟中，要求采集員突出品類清點
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，也可以訂購非煙產(chǎn)品（非煙產(chǎn)品和配送業(yè)務(wù)）。
探索將非煙商品訂單信息與卷煙訂單信息同步采集、綜合處理、統(tǒng)一電子結(jié)算、一并配送結(jié)轉(zhuǎn)的運行模式。訂貨周期根據(jù)客戶的經(jīng)營
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。每次訂貨周期結(jié)束后，我會不定期到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，了解卷煙消費情況、異常情況，收集客戶建議，解答客戶疑點，幫助客戶調(diào)劑一下滯銷的卷煙
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;我們能不能拉長訂貨周期，比如兩周送一次？”?
對此，寧德煙草物流有限公司進一步深入農(nóng)村，了解農(nóng)村客戶的訂貨意愿，許多偏遠(yuǎn)地區(qū)
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的鄉(xiāng)鎮(zhèn)面積的劃分，大致是某車配送某鄉(xiāng)鎮(zhèn)的卷煙零售戶。配送時間基本能夠在卷煙訂貨的一定周期內(nèi)獲得卷煙，配送時間能夠滿足，但是零售戶卷煙的配送先后，
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和激勵機制顯然無法吸引高素質(zhì)人才；其次是技術(shù)型人才，由于各項專業(yè)化服務(wù)所需的業(yè)務(wù)技能不同，加上每個環(huán)節(jié)服務(wù)的周期性，導(dǎo)致技術(shù)型人才服務(wù)的局限性與特殊性
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較往年提前5天，移栽周期縮短3天，煙葉種植密度增加到每畝1100株，“二次打頂”技術(shù)得到快速推廣。發(fā)揮植保專業(yè)隊作用，做好病蟲害物理生物防治
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，能買得起新機器的只有幾家大型煙草公司。三十年過去了，在經(jīng)歷了高需求和低需求的循環(huán)周期后，目前好像仍然無法確定翻修設(shè)備市場需求是否會再次高漲。
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