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;二是“新商盟”客戶雖然100%完成轉(zhuǎn)網(wǎng)，但切不可放松思想，要繼續(xù)做好對零售戶耐心細致的指導工作，進一步提高成功率，保證“新商盟”工作的順利運行
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、信息中心、營銷部等人員進行了深入座談，廣泛收集推廣意見建議。在此基礎(chǔ)上，有針對性的對“135”及新商盟的具體操作流程進行了講解，相關(guān)崗位人員進行了上機操作演練
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客戶查看新商盟、店鋪管家公示信息，讓客戶及時了解貨源供應(yīng)策略、訂貨時間、積分兌換時間等，通過耐心聽取、認真解釋，及時消除客戶疑問。二是加強經(jīng)營指導。根據(jù)客戶商圈
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，做到組織迅速，處理及時，直至問題解決；三是對零售戶的咨詢務(wù)必做到解釋清楚、合理。對零售戶在新商盟中的留言、或來訪來電等咨詢問題的，
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指導的方式，幫助新入網(wǎng)客戶盡早掌握新商盟訂貨、明碼實價及卷煙存儲等經(jīng)營必備技能,并協(xié)助做好卷煙出樣、明碼標價等基礎(chǔ)工作，指導客戶合理訂購、積極推介及科學管理庫存，
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為有效打擊非法收購卷煙行為，遏制跨省真煙非法流通，近期，江西省新余市分宜縣煙草專賣局多舉措拓寬案件線索來源渠道。?一是加強宣傳引導。通過新商盟、公眾號、微信
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;及時發(fā)現(xiàn)問題，為提升客戶服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。二是“勤”宣傳。多層面宣傳營銷政策，聚焦零售戶關(guān)注的熱點，線上運用新商盟平臺、客戶微信群、QQ群，線下
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了“煙商貸”具體服務(wù)內(nèi)容，并將各辦理銀行的服務(wù)特點、利率要素及所需資料等方案發(fā)布在新商盟平臺，為零售客戶申請貸款搭建綠色通道。同時，持續(xù)加大與各合作銀行的聯(lián)系
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水平。嚴格要求客戶經(jīng)理在5個有效工作日內(nèi)向新入網(wǎng)客戶提供經(jīng)營指導工作，耐心、詳細介紹新商盟訂貨操作及策略查看方法等基礎(chǔ)知識。結(jié)合客戶所屬經(jīng)營業(yè)態(tài)及商圈，提出差異化訂購
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推進。日監(jiān)管。對新商盟系統(tǒng)的登錄和使用情況進行實時關(guān)注，及時上報問題，及時幫助解決。同時加大對慧零售、易支付等系統(tǒng)的問題收集，提高與工程師的溝通效率
