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,急群眾之所急,解群眾之所難”特別關(guān)注特殊人群、目標(biāo)群體，堅(jiān)持線上與線下服務(wù)“兩條腿”走路，在做好線上服務(wù)的同時(shí)持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人、老年
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，舞鋼市煙草專賣局（分公司）的志愿者們積極宣傳《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》。為零售客戶，特別老年零售客戶普及防詐騙常識(shí)，提醒大家不輕
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注重養(yǎng)生的中老年居民，李美華加大了對(duì)營(yíng)養(yǎng)、保健類食品的進(jìn)購(gòu)，更精準(zhǔn)地迎合中老年客戶的消費(fèi)需求和健康需求，如無糖月餅、有機(jī)酸奶、原味堅(jiān)果等健康食品都受到了小區(qū)消費(fèi)者
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的同時(shí)持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體推行電話預(yù)約、上門指導(dǎo)辦理許可證，并實(shí)行送證上門或郵寄上門，提升群眾辦證滿意度。近期，
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用通俗易懂的語言；對(duì)他們提出的問題要耐心聽、耐心記，為他們解決實(shí)際問題。愛心。為老年零售客戶提供服務(wù)時(shí)要有愛心，針對(duì)老年客戶不同的實(shí)際情況，為其提供
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的語言講解與他們生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《中華人民共和國(guó)繼承法》，以及防范電信詐騙、非法集資等常見法律問題；并通過真實(shí)案例
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的法律知識(shí)和常識(shí)后，紛紛表示道?！爸驹讣t”讓居民更安心伴隨著春潮來襲，社區(qū)居民用電器烘烤衣物的情況急劇增多，人為制造安全隱患和事故的幾率逐漸變大。由于老年
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了最珍貴的流量，按當(dāng)下時(shí)髦的話來說，就是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)?！标懷┱湔J(rèn)真的服務(wù)老年消費(fèi)者，為他們解決一件件生活上的民生小事。小店能有這樣的變化，都源于
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、新奇商品，中老年消費(fèi)者可推薦一些實(shí)用的，性價(jià)比較高的商品，同時(shí)要結(jié)合他們的消費(fèi)檔次，不能過高或過低，不能引起他們的心理抵觸
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的社區(qū)老年人居多，受此啟迪，我計(jì)劃在原來經(jīng)營(yíng)的商品品類基礎(chǔ)上，增設(shè)老年商品專柜。我相信只要做好適老化服務(wù)，就一定能在“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”中賺一桶金
