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心”服務(wù)舉措，推動(dòng)“讓客戶更滿意 我們在行動(dòng)”主題活動(dòng)走深走實(shí)。一是耐心把政策宣傳好。采取線上線下并行方式，將貨源供應(yīng)政策、品牌培育技巧、法律法規(guī)知識等信息宣傳告知零售客戶
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，縣局要求稽查員對不符條件辦證的群眾，都要做到耐心細(xì)致的宣傳解釋工作，確保群眾充分理解。
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區(qū)域環(huán)境、商圈位置、工地建設(shè)等，指導(dǎo)客戶合理訂購卷煙，不斷提升客戶的卷煙經(jīng)營能力和盈利水平。二是持續(xù)提升客戶滿意。要求做細(xì)做實(shí)營銷服務(wù)工作，耐心細(xì)致地解決客戶
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近日，江西資溪煙草專賣局堅(jiān)持“三心服務(wù)”，以“我心”暖“客心”，著力提升客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。????一是“耐心”做好經(jīng)營指導(dǎo)。根據(jù)零售客戶不同業(yè)態(tài)、商圈
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為持續(xù)夯實(shí)營銷網(wǎng)建基礎(chǔ)，近日，江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局采取“三心服務(wù)”做好新入網(wǎng)客戶的服務(wù)工作?！?em class="term">耐心”服務(wù)、做好煙草法規(guī)宣傳。將集中培訓(xùn)與“一對一”培訓(xùn)相結(jié)合
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，耐心為客戶做好釋疑工作，消除客戶困惑，爭取客戶的支持和理解。二聚力服務(wù)提質(zhì)。全面了解客戶庫存情況、盈利情況等，為客戶精準(zhǔn)畫像，制定差異化
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；收集客戶提出的意見和建議，做好相關(guān)營銷策略、政策等宣傳工作。四是提高客戶滿意度。利用誠信互助小組做好卷煙價(jià)簽維護(hù)、終端建設(shè)工作，耐心宣傳銷售新理念、營銷新方式、實(shí)行服務(wù)
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，授課講師與現(xiàn)場參培人員進(jìn)行了互動(dòng)交流，對大家提出的疑問給予耐心解答。通過此次培訓(xùn)，參培人員深刻認(rèn)識到安全生產(chǎn)工作的重要性，進(jìn)一步提高了安全
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”的“咨詢師”。在拜訪過程中，耐心傾聽零售戶的心聲，認(rèn)真記錄他們在卷煙經(jīng)營中遇到困惑，主動(dòng)為零售戶辦實(shí)事，解難題。扮演好為客戶“排憂解難”的“后勤員
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的過程中，語言要親切誠懇，態(tài)度要真誠耐心，認(rèn)真傾聽并記錄客戶的訴求，對客戶提出的問題要及時(shí)響應(yīng)，為客戶解決急難愁盼的問題，
