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，做好客戶的貼心人；
貼心服務(wù)更溫馨。針對(duì)夏季高溫、雨水多等特點(diǎn)，配送人員認(rèn)真指導(dǎo)零售客戶做好卷煙的防霉防濕工作，指導(dǎo)客戶在跺碼卷煙時(shí)做到離地面、不靠
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注重服務(wù)質(zhì)量。送貨到柜,同時(shí)向零售戶宣傳防調(diào)包知識(shí)，科學(xué)指導(dǎo)零售戶做好夏季卷煙防霉、防潮工作，并提醒零售戶科學(xué)安排訂貨量，保持合理庫存。
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，做好卷煙倉儲(chǔ)的防霉度夏工作，平穩(wěn)度過汛期。
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客戶受災(zāi)情況，為受災(zāi)客戶提供紙箱儲(chǔ)藏卷煙，幫助客戶清理淤泥積水、整理陳列卷煙柜臺(tái)，提醒客戶及時(shí)做好安全防范措施，注意雷雨季節(jié)卷煙防霉防潮
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;拉近與零售客戶之間的距離，進(jìn)一步鞏固客我關(guān)系，提高客戶滿意度。
二是做好防霉度夏知識(shí)宣傳指導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理在與零售戶接觸時(shí)，做到“三不
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;再分部位、分顏色、分長短、分品質(zhì)。五是嚴(yán)把保管關(guān)。做好初分后煙葉防潮、防霉變、防蟲蛀、防變色、防壓油。
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卷煙倉儲(chǔ)管理、卷煙物流配送中心作業(yè)規(guī)范等要求把倉庫內(nèi)相對(duì)濕度、溫度控制在合理范圍內(nèi)。
三是切實(shí)加強(qiáng)安全檢查和監(jiān)控。對(duì)卷煙倉儲(chǔ)管理和防霉度夏工作重點(diǎn)部位，各種卷煙養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行
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培訓(xùn)內(nèi)容包括煙葉倉貯管理理論，煙葉倉庫的溫濕度調(diào)控技術(shù)，煙葉醇化技術(shù)，煙葉防霉技術(shù)，片煙氣調(diào)養(yǎng)護(hù)新技術(shù)在卷煙工業(yè)中的應(yīng)用，煙葉倉貯
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安全工作提出了四點(diǎn)建議：一是增強(qiáng)防范意識(shí)，繼續(xù)做好倉儲(chǔ)卷煙存放及防霉防盜管理，確保在庫數(shù)量和質(zhì)量安全；二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格相關(guān)要求
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，對(duì)梅雨季節(jié)著力加強(qiáng)卷煙防霉防潮知識(shí)宣傳等，提高了服務(wù)水平。
四是抓責(zé)任，提高考核精準(zhǔn)度。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，以縣局二級(jí)考核和部門一級(jí)考核
