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時(shí)間、地點(diǎn),通過駐店調(diào)查、隨機(jī)街訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式,對(duì)不同年齡、性別、職業(yè)的消費(fèi)者進(jìn)行信息采集?!痹S志勇向記者解釋。
這也是江蘇省局(公司)了解
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群,準(zhǔn)確掌握消費(fèi)需求,并利用微信朋友圈有針對(duì)性地了解消費(fèi)者的需求,讓沉寂的消費(fèi)者重新活躍起來。
“消費(fèi)者在鄉(xiāng)村,我們就到鄉(xiāng)村去
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;“信息化+精益化”的作用也不斷顯現(xiàn)。
以前要了解設(shè)備數(shù)據(jù),必須到車間、到機(jī)臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?,F(xiàn)在依托玉溪卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度指揮中心,11個(gè)車間、數(shù)百臺(tái)機(jī)器設(shè)備的用氣和用電情況
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,往往其主要原因都集中在客戶經(jīng)理身上,客戶經(jīng)理一旦工作疏忽,對(duì)客戶的訴求了解不明,就會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存不足和庫(kù)存過度的現(xiàn)象。這也是取決于客戶經(jīng)理的工作態(tài)度。一個(gè)
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,供企業(yè)展示產(chǎn)品、宣傳企業(yè)之用。讓參會(huì)者可以在主題演講的間歇,不出會(huì)場(chǎng)就可以看到展品。讓疲憊的心靈得到短暫的舒緩,又可了解煙草包裝行業(yè)最新產(chǎn)品資訊
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;四是重點(diǎn)主要放在新客戶、新資源的開拓、占領(lǐng)上;五是通過研究其訂貨周期和月銷售量進(jìn)行主動(dòng)的聯(lián)系潛力客戶;六是針對(duì)其他代理商代理的其他非煙產(chǎn)品的了解,主動(dòng)進(jìn)攻
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;客戶經(jīng)理應(yīng)該把以上幾種關(guān)系當(dāng)作重點(diǎn),在工作中刻意地去進(jìn)行打造,積極努力地提升這些關(guān)系類型,這樣必定能夠增進(jìn)了解,加深認(rèn)識(shí),拉近
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加強(qiáng)與卷煙工業(yè)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤調(diào)查,了解工業(yè)企業(yè)對(duì)煙葉的最新需求,及時(shí)調(diào)整服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略,在服務(wù)流程、形式、內(nèi)容上不斷創(chuàng)新
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;我在“雙節(jié)”黃金期來臨之前,就開始精心謀劃“中秋節(jié)”經(jīng)營(yíng)。
抽時(shí)間認(rèn)真地走訪了周邊具有代表性的一些居民,了解到他們中秋節(jié)消費(fèi)預(yù)期,特別是月餅、煙酒方面
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費(fèi)者的針對(duì)服務(wù),終端建設(shè)最重要的受眾消費(fèi)者沒有忠誠(chéng)意識(shí),對(duì)客戶的潛在需求不夠了解。
三、提升卷煙終端建設(shè)的措施
筆者認(rèn)為,建設(shè)卷煙現(xiàn)代卷煙零售終端的一個(gè)