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,收集零售戶和消費(fèi)者對新品卷煙的意見和建議,做好“七匹狼(尚品)”品牌上柜跟蹤服務(wù)。
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服務(wù)職工活動,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過面對面與一線職工交心談心,廣泛聽取了員工們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)和解決一線職工生產(chǎn)生活中實(shí)際困難40余件。
在收集職工意見
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標(biāo)準(zhǔn),通過店面的視覺構(gòu)建及色彩契合點(diǎn),擴(kuò)大消費(fèi)者與卷煙品牌的視覺接觸感,增強(qiáng)卷煙購買欲望,不斷提高零售客戶盈利水平。
二是強(qiáng)化終端信息收集。從
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違規(guī)違紀(jì)案件查處。暢通舉報渠道,廣泛收集線索,對收購人情煙、面子煙、內(nèi)外勾結(jié)、收受賄賂等不正之風(fēng)予以堅(jiān)決查處,對照有關(guān)要求嚴(yán)肅追究責(zé)任,徹底掐斷
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決策層提供數(shù)據(jù)參考。
四是做好市場采集信息分析。依據(jù)所收集的市場信息,對卷煙市場價格、社會庫存水平、零售真實(shí)銷量和毛利率等信息進(jìn)行分析,研究卷煙市場發(fā)展動態(tài)和趨勢
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。
二是加強(qiáng)政府溝通,建立情報網(wǎng)絡(luò)。與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府的聯(lián)系與溝通,布控監(jiān)督外來種煙、合同執(zhí)行率低、無誠信的“釘子戶”煙農(nóng),及時收集查看
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。最后,驗(yàn)收小組還就下一步工作提出了建議:
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對各門類檔案特別是專賣檔案、電子檔案的收集和規(guī)范管理,不斷豐富室藏。
二是加快檔案信息化建設(shè)進(jìn)程
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,提高市場凈化水平。
二是突出工作重點(diǎn)。要求加強(qiáng)信息收集力度和轄區(qū)違法案件信息分析排摸,突出“三重”管理對象、偏遠(yuǎn)毗鄰地區(qū)銷量波動較大零售戶、內(nèi)管預(yù)警異??蛻舻臋z查力度
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;多和客戶溝通交流,多和客戶進(jìn)行換位思考,多收集客戶意見,不斷提升主動服務(wù)的意識。
三是強(qiáng)化績效考核。樹立全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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;營造明碼標(biāo)價工作良好氛圍。
二是找準(zhǔn)癥結(jié)。編制問卷調(diào)查表,通過收集對明碼標(biāo)價工作有直接感受、直接操作的人員(消費(fèi)者、零售戶、客戶經(jīng)理等)的反饋信息