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:“你的煙怎么流到外地去了?”店主的回答幾乎如出一轍:“這個(gè)我不知道。”若再問“你是不是把煙賣給倒煙戶了?”他們也會(huì)異口同聲:“我
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煙草在線專稿 零售經(jīng)營到底需不需要加入情感,也就是人們俗稱的“人情味兒”?這是零售行業(yè)一直備受爭議的問題?,F(xiàn)在不少的店主把做生意當(dāng)成一個(gè)簡單的交易過程,
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發(fā)的?!痹摕熅频?em class="term">店主薛建國笑盈盈地告訴記者。
“為什么要擺在正中間?”記者問。
“因?yàn)榉浅S杏谩n櫩蛠碣I煙圖啥?我覺得最重要的是放心?!毖▏f,
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,栗局長比較隨和,他的每一句話語店主都聽得很入神,作為鄉(xiāng)下店里平時(shí)大都是老人在家看店,栗局長針對嚴(yán)格執(zhí)行“一戶一碼”大多數(shù)店主認(rèn)可度不高這一普遍現(xiàn)象
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;他們對員工的著裝有著嚴(yán)格的規(guī)定。而一些個(gè)體零售店主的著裝就顯得非常隨意了。筆者認(rèn)為,零售店主的著裝可以體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是干凈。無論你穿新還是穿舊,干凈是前提
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,我家店鋪很早是兩組用木頭做成的背柜,卷煙柜臺(tái)是一組玻璃柜臺(tái)。那時(shí)候,顧客進(jìn)店需要什么商品,都是我們店主給顧客拿過來,然后付錢
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帶來一些啟發(fā)。
阿玲商店才開業(yè)半年,且店鋪所處的地理位置也并非特別優(yōu)越,甚至還有些偏遠(yuǎn),店主是一對20多歲的年輕人,在阿玲家商店附近還有其他
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。此外,還要學(xué)習(xí)一些新商品的相關(guān)知識(shí),如果顧客好奇提問,店主要馬上給出解答。
注重安全 力求創(chuàng)新
在春節(jié)的時(shí)候,為了更好地吸引顧客
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經(jīng)濟(jì)實(shí)力上還都是有較大的優(yōu)勢的,于是王華建意增加她的服務(wù)時(shí)間,了解其需求,悉心地指導(dǎo)店主如何擺煙,指導(dǎo)其經(jīng)營。
一次拜訪中王華建來到興盛
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非強(qiáng)制 零售莫擔(dān)心
戒煙是個(gè)老生常談的話題。時(shí)下,在走訪零售戶過程中,筆者經(jīng)常聽到有的店主嘆息:“如今,不管城里或農(nóng)村,戒煙