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主要圍繞誠信自律小組建設(shè)、經(jīng)驗分享、品牌培育、客戶投訴與抱怨處理、時間管理等方面進(jìn)行輪訓(xùn)。本次培訓(xùn)取得優(yōu)異的效果，獲得營銷人員的一致好評。課程結(jié)束后還針對培訓(xùn)內(nèi)容安排了考試，
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，做好卷煙陳列，提升門店終端形象，促進(jìn)品牌培育和卷煙銷售。
三是以客戶服務(wù)為宗旨。進(jìn)一步提升“幸福家”組織建設(shè)質(zhì)量，做好對客戶的培訓(xùn)和經(jīng)營指導(dǎo)工作
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一是注重認(rèn)識。要求營銷人員充分關(guān)注和重視數(shù)據(jù)質(zhì)量，認(rèn)識到數(shù)據(jù)采集工作的極端重要性，要為后期經(jīng)濟運行、品牌培育、客戶服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營等工作采集真實有效的數(shù)據(jù)。
二是注重
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，分別對新時期背景下煙草營銷人員的服務(wù)定位、客戶關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)新時代變革、行業(yè)形勢、品牌培育現(xiàn)狀等問題進(jìn)行了細(xì)致講解，傳授如何開展客戶服務(wù)、提高營銷技巧和客戶管理等方面
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，同時加強國慶期間安全穩(wěn)定工作，預(yù)防影響社會穩(wěn)定事件發(fā)生。
二是做好“金圣”二類煙培育工作，宣傳“更上一層樓”掃碼活動，突出品牌培育
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新品牌上柜的客戶進(jìn)行上門指導(dǎo)，幫助客戶做好新品上柜出樣、明碼標(biāo)價等工作，加強卷煙經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶品牌培育能力和積極性，促進(jìn)新品卷煙銷售
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、環(huán)比“雙向分析”，科學(xué)分析農(nóng)村市場消費趨勢。
2.加強品牌培育。細(xì)化對農(nóng)村網(wǎng)建基礎(chǔ)、市場開發(fā)、經(jīng)濟發(fā)展、政策扶持等情況的摸底，對具有發(fā)展?jié)摿Φ钠芬?guī)為重
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，引導(dǎo)客戶抓住銷售機遇，切實提升盈利能力。
三是品牌培育到位?？蛻艚?jīng)理指導(dǎo)客戶對重點品牌上柜出樣，開展品牌文化宣傳，并借助喜宴時機做好重點品牌
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;向所有零售客戶講解營銷改革、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌培育等政策要點，保證政策宣講到位。
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主要面向全市所有營銷人員進(jìn)行，考試范圍不僅覆蓋了品牌培育、市場營銷、服務(wù)營銷等方面的技能知識，還重點考察了營銷人員對各自轄區(qū)的零售客戶、市場狀態(tài)等內(nèi)容的掌握情況。通過本次
