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、公正,保障客戶合理利益。
三是圍繞市場(chǎng),科學(xué)合理投放貨源。以市場(chǎng)真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn),按照“按訂單組織貨源、按需求銜接計(jì)劃、按價(jià)格調(diào)整策略”的原則
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”的溝通交流,切實(shí)了解和掌握卷煙市場(chǎng)真實(shí)情況、摸清零售客戶訴求,為科學(xué)合理制定營銷策略、客戶服務(wù)措施提供依據(jù)。
解難題正衣冠,建立對(duì)口聯(lián)系零售客戶機(jī)制。該分公司通過
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分別建立了獨(dú)立的貨源分配公示窗口,以市公司每月發(fā)布的貨源分配策略為標(biāo)準(zhǔn),其中高端卷煙的分配嚴(yán)格按照“高端卷煙分配規(guī)則”進(jìn)行,按照“誰發(fā)布,誰負(fù)責(zé)
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的內(nèi)容主要包括貨源供應(yīng)、客戶服務(wù)、品牌培育、卷煙價(jià)格策略、專賣執(zhí)法服務(wù)以及客戶投訴知曉率等內(nèi)容進(jìn)行了全面調(diào)查。經(jīng)測(cè)算,綜合滿意度達(dá)97%。
通過客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)的開展,
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多種手段保持并推進(jìn)當(dāng)前銷售回暖的良好勢(shì)頭。
二是抓好市場(chǎng)監(jiān)管。依據(jù)真實(shí)市場(chǎng)需求,由營銷部門切實(shí)做好客戶貨源執(zhí)行情況和外流品牌的數(shù)據(jù)分析,合理調(diào)整貨源策略。同時(shí)
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15.5萬名吸煙患者提供幫助。
目前,卑詩省正在實(shí)施煙草控制策略,目標(biāo)是在2023年到來之際,將吸煙率降至10%。
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管理與經(jīng)營的瓶頸及難點(diǎn),做到問題早發(fā)現(xiàn)、策略早調(diào)整、措施早落實(shí)。
四是強(qiáng)化監(jiān)管,規(guī)范經(jīng)營。采取日常檢查與錯(cuò)時(shí)檢查相結(jié)合的監(jiān)管方式,加大對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)、重點(diǎn)區(qū)域
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店面形象、卷煙陳列、銷售策略、訂貨、品牌推薦等各方面實(shí)施差異化、個(gè)性化指導(dǎo),針對(duì)零售戶提出的問題提出合理化建議,提高零售客戶經(jīng)營能力和盈利水平?!? 三是強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)
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單品或總量的貨源供應(yīng)策略,嚴(yán)格控制供貨品牌和數(shù)量,情節(jié)嚴(yán)重的,依照相關(guān)規(guī)定予以停止全部品牌貨源。
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集團(tuán)的品牌被清晰地劃為群組,稱為“組合”。
帝國煙草重申了其專注于5種全球品牌——大衛(wèi)杜夫、JPS、威斯、高盧金絲和美國金的策略。與全球其他快速消費(fèi)品公司一樣,即使品牌