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服務(wù)指南和涉煙違法案例宣傳單，積極受理消費(fèi)者申訴咨詢，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行卷煙鑒別，為消費(fèi)者提供便民服務(wù)。據(jù)悉，此次活動(dòng)共發(fā)放各類宣傳單300余份
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局市區(qū)專賣管理所成立于2007年1月，現(xiàn)有11名專管員，主要負(fù)責(zé)梅列、三元兩區(qū)兩煙市場(chǎng)日常監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作，卷煙零售許可證的辦理，受理舉報(bào)投訴及
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，現(xiàn)場(chǎng)教授真假煙鑒別技巧，并受理各類涉煙舉報(bào)投訴，受到了當(dāng)?shù)亓闶蹜舻臍g迎和好評(píng)。
活動(dòng)中，以宣傳圖片、真實(shí)案列講解，將相對(duì)枯燥的條文
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在晚上為其受理辦證申請(qǐng)?？蛻舫探鹬Ω屑さ卣f，你們煙草的服務(wù)真好，真是把我們客戶放在了心上。
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到期延續(xù)告知書及延續(xù)所需材料目錄，提醒零售戶做好申辦材料準(zhǔn)備。
二是對(duì)鄉(xiāng)村、偏遠(yuǎn)山區(qū)、水上、等交通不便地區(qū)零售戶堅(jiān)持電話預(yù)約，上門受理、發(fā)證。
三是提高辦證工作效率
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許可證項(xiàng)目名稱、審批依據(jù)、申報(bào)條件、材料目錄、辦理程序、承諾時(shí)限、窗口權(quán)限及卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃。
服務(wù)承諾。窗口實(shí)行辦證“一站式”服務(wù)，從申請(qǐng)受理到許可證送達(dá)，
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二、優(yōu)化服務(wù)措施，提高審批效率。所有煙草專賣行政許可審批
事項(xiàng)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。對(duì)煙草專賣零售許可證新辦申請(qǐng)、延續(xù)申請(qǐng)，材料符合規(guī)定，受理
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資料齊全、審批程序及裝訂情況進(jìn)行了核查，對(duì)V3系統(tǒng)許可證管理情況進(jìn)行了全面核查?！? 三、專賣股長(zhǎng)、內(nèi)管員對(duì)各片零售戶進(jìn)行了實(shí)地抽查。對(duì)2012年受理和新辦煙草專賣零售許可證辦理程序、條件
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，通過人工坐席、自助語音服務(wù)、電子郵件、短信、web等方式，專業(yè)受理貴州中煙各類售后服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢，以及對(duì)外發(fā)布信息等相關(guān)業(yè)務(wù)。
熱線的啟動(dòng)是為了方便貴州
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關(guān)。在受理零售許可證辦理申請(qǐng)時(shí)，從客戶店面形象、固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)勘查、提供的相關(guān)資料等方面嚴(yán)格審核，確保零售戶信息資料真實(shí)準(zhǔn)確。
二、嚴(yán)把證照辦理準(zhǔn)入關(guān)。辦理許可證時(shí)
