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客戶及時(shí)訂購。
三是關(guān)注客戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高卷煙銷售成功率。以提高零售客戶盈利水平為目標(biāo)，以開展零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)為重點(diǎn)，圍繞卷煙銷售技巧、銷售策略、品牌培育
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三是暢通溝通渠道，及時(shí)釋疑解答。區(qū)域客戶經(jīng)理作為電話網(wǎng)訂推進(jìn)工作第一責(zé)任人，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)訂成功率，及時(shí)解答客戶在實(shí)際操作中遇到的問題，保證電話訂貨
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;目前全縣開通網(wǎng)上訂煙零售戶785戶，網(wǎng)上訂煙率達(dá)67%，訂煙成功率在95%以上。這一做法方便了零售戶，提高了煙草專賣的服務(wù)效率和質(zhì)量，受到了廣大
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，不斷提高網(wǎng)上營銷訂單成功率，確保網(wǎng)上營銷“上水平”。
三是抓好訂單供貨工作。結(jié)合網(wǎng)上營銷工作，在訂單供貨，科學(xué)投放，網(wǎng)上監(jiān)管
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電話、短信等手段提醒客戶及時(shí)提交訂單和預(yù)存貨款，確保訂貨成功率。
四是加強(qiáng)專銷聯(lián)動(dòng)。定期召開專銷聯(lián)席會議，營銷人員和專賣人員交流市場的新情況、新特點(diǎn)，共同強(qiáng)化
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，對各類客戶訂貨進(jìn)行指導(dǎo)，確保訂貨成功率；四是做好節(jié)日期間的貨源宣傳，將每周貨源投放情況及時(shí)詳細(xì)的告知片區(qū)客戶，確?？蛻糇泐~訂購所需
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客戶的關(guān)注和后期跟蹤，提高訂貨成功率。對不訂貨、電話訂貨和網(wǎng)絡(luò)訂貨失敗以及結(jié)算不成功的零售客戶進(jìn)行調(diào)查回訪，查找原因，及時(shí)進(jìn)行整改?！? 四是定期召開專銷
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，保證訂貨成功率。
四是提醒客戶加強(qiáng)安全防范。針對春節(jié)前不法分子活動(dòng)猖獗的特點(diǎn)，客戶經(jīng)理在走訪時(shí)提醒客戶做好防盜竊、防詐騙、防調(diào)包、防假幣，提高安全防范意識。
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正常結(jié)算。
二是積極引導(dǎo)、加大宣傳。為保證電子扣款成功率有效提升，財(cái)務(wù)部門提前部署，要求各縣（區(qū)）營銷部加強(qiáng)對卷煙零售戶的宣傳引導(dǎo)
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“兩節(jié)”期間供貨、送貨以及穩(wěn)定市場的宣傳工作。三是與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，做好“兩節(jié)”期間電子結(jié)算、網(wǎng)上扣款等工作，提高貨款結(jié)算成功率、電子結(jié)算率。四是與安保部門進(jìn)行協(xié)調(diào)
