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動(dòng)態(tài)及貨源、服務(wù)需求，充分滿足不同市場(chǎng)環(huán)境、不同消費(fèi)群體需求。通過(guò)投放策略、投放節(jié)奏的調(diào)整，有效填補(bǔ)市場(chǎng)需求空隙，有力穩(wěn)定零售客戶經(jīng)營(yíng)信心，有效
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“精準(zhǔn)”。客服員深入市場(chǎng)調(diào)研，了解不同客戶群體的消費(fèi)習(xí)慣和需求，及時(shí)掌握市場(chǎng)真實(shí)狀態(tài)，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)、收集客戶需求，積極與卷煙營(yíng)銷中心溝通貨源投放
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，深入分析部分客戶訂貨偏低原因，對(duì)部分異常訂單較集中的小網(wǎng)格、微市場(chǎng)的品規(guī)價(jià)格予以持續(xù)關(guān)注，及時(shí)整理反饋?zhàn)鳛?em class="term">投放策略調(diào)整依據(jù)。二是雙管齊下“盯渠道”，拓寬
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跟營(yíng)銷中心每周的貨源投放策略，“元春”卷煙銷售以提升結(jié)構(gòu)為主，統(tǒng)籌好結(jié)構(gòu)提升和銷量增長(zhǎng)的關(guān)系；二是做到三個(gè)緊盯，要緊盯人口變化情況、緊盯經(jīng)濟(jì)社會(huì)
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為進(jìn)一步提升客戶滿意度，江西省九江市湖口煙草分公司全力做好“元春”客戶服務(wù)工作。一是加強(qiáng)政策宣傳工作。采取線上與線下、利用微信群、電話、網(wǎng)絡(luò)直播、實(shí)地拜訪等方式向零售客戶宣傳貨源投放
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投放策略，提高零售戶對(duì)策略的認(rèn)識(shí)。四是安全保障，筑底線，守紅線，針對(duì)元春期間送貨量大的情況，制定綜合保障計(jì)劃，確保
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、品牌狀態(tài)、品牌培育、客戶服務(wù)、終端建設(shè)、客戶滿意度等方向開(kāi)展調(diào)研，統(tǒng)籌元春市場(chǎng)需求，綜合調(diào)研分析結(jié)果，為2024年上半年卷煙協(xié)議簽訂及貨源投放策略提供數(shù)據(jù)支撐
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，進(jìn)一步嚴(yán)控真煙異常流動(dòng)。一是在真煙異常流動(dòng)監(jiān)控上發(fā)力。緊盯真煙外流，結(jié)合本地市場(chǎng)投放策略，重點(diǎn)關(guān)注“雙節(jié)”前后卷煙市場(chǎng)異動(dòng)，防范真煙異常流動(dòng)
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做實(shí)做細(xì)基礎(chǔ)工作，“三個(gè)加強(qiáng)”做好旅游市場(chǎng)服務(wù)工作。加強(qiáng)拜訪頻次。加大對(duì)旅游景區(qū)及周邊零售客戶的走訪頻次，加強(qiáng)與零售客戶的溝通交流，及時(shí)告知營(yíng)銷政策和投放策略
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，開(kāi)展分層分類服務(wù)法大討論。把檔位劃分、投放策略等關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則的解讀作為客戶培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，突出加強(qiáng)營(yíng)銷政策宣貫，爭(zhēng)取客戶理解支持。在第28個(gè)“世界讀書日”之際
