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，用好各類信息化平臺(tái)、工具和手段，加強(qiáng)與客戶的在線交流，為客戶提供更多增值服務(wù)。引導(dǎo)現(xiàn)代終端客戶用好“三大平臺(tái)”，開展掃碼銷售，幫助
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;充分利用問(wèn)卷星等線上調(diào)查工具，收集員工的出行信息和身體狀況，為疫情防控工作提供數(shù)據(jù)支撐；利用動(dòng)態(tài)二維碼技術(shù)，及時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要求，
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便民服務(wù)，主要包括生活區(qū)內(nèi)住戶免費(fèi)理發(fā)服務(wù)、生活區(qū)內(nèi)年邁老人上門幫扶服務(wù)、有特殊困難的住戶專門服務(wù)。
服務(wù)隊(duì)正式成立后，大家便忙活了起來(lái)，采購(gòu)服務(wù)工具、學(xué)習(xí)
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煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中大量使用微信、QQ等互聯(lián)網(wǎng)群組工具，但“誰(shuí)建群誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)冒泡誰(shuí)擔(dān)責(zé)”的法律意識(shí)淡薄，必然存在煙葉網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容泄露等而引發(fā)訴訟的外部法律風(fēng)險(xiǎn)
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始有序恢復(fù)客戶網(wǎng)訂工作，認(rèn)真按照疫情防控工作有關(guān)要求，因地制宜的開展商業(yè)和工業(yè)“無(wú)接觸”、“零距離”信息溝通，采供部充分利用網(wǎng)絡(luò)、電話等即時(shí)通訊工具
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、釘釘、騰訊會(huì)議、問(wèn)卷星等信息化平臺(tái)、工具和手段，為零售客戶提供全方位、多渠道的服務(wù)?！斗桨浮废掳l(fā)后，各地?zé)煵轄I(yíng)銷部門迅速行動(dòng)，強(qiáng)化崗位職責(zé)落實(shí)，
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;要通過(guò)電話、微信等信息化渠道將相關(guān)政策宣傳及時(shí)、全面、到位；市場(chǎng)分析準(zhǔn)確有據(jù)，應(yīng)用相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具，精準(zhǔn)分析市場(chǎng)；品牌培育有的放矢
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完善四方協(xié)作模式，把好生產(chǎn)方向。上海煙草通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具、遠(yuǎn)程操作、社交軟件等平臺(tái)載體，完善工、農(nóng)、研、商四方在疫情關(guān)鍵階段的線上協(xié)作溝通模式，及時(shí)向產(chǎn)區(qū)公司
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拿起工具不著急，先把清潔消毒畢，
棚內(nèi)操作須分區(qū)，分區(qū)還得有間距；
你來(lái)干完我換班，中間還要留時(shí)段
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，確保完全滿足需求。根據(jù)疫情防控需要，分區(qū)域做好客戶拜訪工作，對(duì)邊遠(yuǎn)未通車區(qū)域通過(guò)電話、微信等線上工具開展“無(wú)接觸”拜訪。為一線營(yíng)銷人員配備好口罩、手套等防護(hù)用品
