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從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)要解決三方面的問題。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立“責(zé)任銘記心中、標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的安全文化理念，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，切實(shí)解決執(zhí)行力的問題
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資料中新發(fā)現(xiàn)的名人與中華牌卷煙的傳奇故事讓我再次感悟到了中華品牌在名人心中的份量！
被正統(tǒng)文學(xué)史劃為“鴛鴦蝴蝶派”的通俗作家周瘦鵑先生對中華牌卷煙的摯愛源于偉人毛澤東的一次接見。周瘦鵑
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賠償或安慰，爭取顧客的原諒，以彌補(bǔ)零售商在顧客心中的印象！否則將因小失大啊！
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;心中不慌”正是這個(gè)道理。所以說，內(nèi)訓(xùn)師若想在這條道路上一直走下去，就必須時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)。只有不斷汲取各種知識(shí)，才能避免淘汰出局。
二、口—溝通能力
溝通
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，每天身體力行，在店員們心中樹立起好的形象，經(jīng)過一個(gè)月以后，他發(fā)現(xiàn)店員們的工作積極性提高了，生意也開始有了好轉(zhuǎn)，任旭也經(jīng)常
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進(jìn)一步的交談就增添了一道障礙。所以，要簡、要實(shí)、要因人而異。與顧客交談，通過觀察顧客的一舉一動(dòng)，說出來顧客心中最質(zhì)疑的問題，潛移默化、不動(dòng)聲色地打破
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，所以在受到外部環(huán)境及因素的刺激，就將心中的不滿怦然的爆發(fā)了出來。同為行政執(zhí)法人員的專賣管理員，我們也行使著法律賦予的權(quán)力，我們也有喜、怒、哀、樂
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客戶規(guī)范填寫卷煙訂貨計(jì)劃本，按時(shí)進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，對卷煙經(jīng)營情況要做到心中有數(shù)，并要對卷煙的產(chǎn)地、價(jià)格、包裝、吸味特點(diǎn)等知識(shí)要有所掌握，對卷煙的經(jīng)營
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纏疾病，卻也會(huì)為它吸引和誘惑。
當(dāng)志明和春嬌相愛時(shí)，他們彼此都變成了對方的香煙，從此可以隨身攜帶，時(shí)時(shí)放在心中，掛在口上
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，點(diǎn)評領(lǐng)導(dǎo)圍繞點(diǎn)評內(nèi)容，認(rèn)真開展了調(diào)查研究，廣泛征求職工意見，全面了解黨支部和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況，做到心中有數(shù)。進(jìn)行點(diǎn)評時(shí)，
