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,注重品牌的長遠性和適應(yīng)性;注重結(jié)構(gòu)提升和增加客戶盈利;注重市場引導(dǎo)性和優(yōu)化市場格局的作用;注重全局發(fā)展與本地實際的結(jié)合。在定位目標(biāo)客戶群上
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經(jīng)營、高盈利的優(yōu)質(zhì)客戶,進一步夯實市場基礎(chǔ)。
二是整店改造培訓(xùn)。當(dāng)前煙草行業(yè)發(fā)展趨勢,新穎靚麗、干凈整潔、熱情待人、精通業(yè)務(wù)、熟知品牌、善于推薦的店才能在零售戶大軍中更能
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、終端管理動態(tài)化的終端建設(shè)思路,實實在在從客戶角度出發(fā),幫客戶建終端、增盈利、謀發(fā)展;二是強化創(chuàng)新、豐富措施。要鼓勵職工大膽探索、大膽實踐,提煉總結(jié)
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三是加強客戶經(jīng)理實時跟進、調(diào)查分析重點培育品牌卷煙在該區(qū)域的市場表現(xiàn)和消費趨勢,以及該卷煙的自身品牌優(yōu)勢、適應(yīng)群體、盈利情況等,積極向客戶推薦上柜、指導(dǎo)動銷
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市場狀態(tài)較好,市場價格穩(wěn)中向好、卷煙陳列統(tǒng)一規(guī)范、客戶盈利在10%左右;七是積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”客戶服務(wù)模式,有效提升了客戶服務(wù)水平
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建設(shè)探索一套面對消費者,集成整合工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售客戶三方資源共同培育品牌的工作機制,最終實現(xiàn)卷煙營銷渠道的工業(yè)企業(yè)卷煙品牌、商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌、零售客戶盈利水平、消費者
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關(guān)注”做好年底銷售網(wǎng)建工作。
一是關(guān)注卷煙市場動態(tài)。圍繞規(guī)范經(jīng)營、卷煙價格、銷售結(jié)構(gòu)、社會庫存、重點品牌銷售、客戶盈利等內(nèi)容,重點了解卷煙市場狀態(tài)、客戶經(jīng)營狀況、市場消費信息
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、培育方法、溝通技巧、卷煙陳列等培訓(xùn),通過集中培訓(xùn)和上門幫扶等方式提高培訓(xùn)的針對性,增強零售戶的品牌培育專業(yè)化能力,切實提升客戶的經(jīng)營能力和盈利水平。
五是
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績,提高客戶盈利。
五是抓終端服務(wù)流程規(guī)范,促進客我關(guān)系更加密切。規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪程序,加強對客戶的銷售經(jīng)營指導(dǎo),落實消費者回訪制度
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;以及獲得新港的增量空間,最終獲取較大的市場份額和盈利以及促進新港的增長,及整個產(chǎn)品組合?!? 赫爾佐格說:“超過50%的零售商相信帝國煙草將損失卷煙份額