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;創(chuàng)新服務(wù)方式，積極搭建標(biāo)準(zhǔn)化、信息化綜合管理平臺(tái)，建立服務(wù)活動(dòng)室，創(chuàng)建微信群、設(shè)置交流意見箱，暢通溝通交流渠道，貼近需求
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”為切入點(diǎn)，充分利用片區(qū)QQ群、微信群及時(shí)傳播品牌信息，同時(shí)通過發(fā)放宣傳彩頁(yè)、印制“隴煙簡(jiǎn)報(bào)”、制作新品信息表、編制宣傳口語(yǔ)等方式，讓廣大客戶及消費(fèi)者了解新品
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遭受損失，進(jìn)一步強(qiáng)化零售客戶的安全防范意識(shí)。
二是突出新品及細(xì)支煙信息推薦。營(yíng)銷部通過片區(qū)QQ群和微信群定期或不定期推送2015年引進(jìn)的新品及細(xì)支卷煙圖片及信息，讓廣大客戶了解其
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情報(bào)信息收集為抓手，充分發(fā)揮聯(lián)合打假機(jī)制作用，落實(shí)大案要案督辦制度、重大案件獎(jiǎng)勵(lì)制度和打假經(jīng)費(fèi)保障制度，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和QQ、微信、陌陌等社交平臺(tái)及物流貨運(yùn)渠道涉假案
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，多項(xiàng)措施備戰(zhàn)節(jié)日市場(chǎng)促銷售。
注重信息傳遞，強(qiáng)化客戶知曉。利用《金葉橋》內(nèi)刊、客戶QQ群、手機(jī)短信、客戶微信群、上門宣傳、發(fā)放公開信、電話等多種載體和形式
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關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)，包括零售客戶和消費(fèi)者，在于它以人為中心，帶來(lái)了一種簡(jiǎn)約、無(wú)拘無(wú)束、與眾不同的溝通方式。微信使用中，與零售戶建立微信群，
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并舉助力黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳陣地建設(shè)，完善廉政文化活動(dòng)室、廉政文化宣傳長(zhǎng)廊，對(duì)辦公樓道的廉政宣傳標(biāo)語(yǔ)和廉政警句進(jìn)行更新完善，利用公眾微信
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監(jiān)控；加強(qiáng)各信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的維護(hù)，注重發(fā)展和培養(yǎng)線人，共同維護(hù)好市場(chǎng)秩序；重點(diǎn)關(guān)注利用微信銷售市外碼省產(chǎn)煙的行為，實(shí)施精準(zhǔn)打擊
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;避免客戶“多頭跑”、“多門找”、“重復(fù)問”等現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)提高服務(wù)效率。
三是平臺(tái)多提醒，給服務(wù)+溫。依托QQ群、微信以及新商盟網(wǎng)上訂貨平臺(tái)等手段
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》，通過觀看模擬真實(shí)生活環(huán)境下的災(zāi)難教學(xué)紀(jì)錄片，學(xué)習(xí)了解掌握最新求生知識(shí)，隨后通過內(nèi)部QQ群，微信群等方式向員工轉(zhuǎn)發(fā)官方報(bào)道的天津爆炸事件
