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，在旺節(jié)來(lái)臨之時(shí)才不會(huì)面臨緊俏煙缺貨的局面。淡季也要注重卷煙的推銷技巧，根據(jù)不同消費(fèi)的喜好有針對(duì)性的提升卷煙的檔次。煙的檔次提高，我們的贏利點(diǎn)就更大，
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（公司）黨組書記張英、調(diào)研員陳宏出席會(huì)議并作明確要求。
陳宏就如何正確處理好實(shí)際工作與信息宣傳工作的關(guān)系，充分把握“快、準(zhǔn)、新、深、實(shí)”信息編寫、報(bào)送技巧等方面做了
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業(yè)務(wù)，加強(qiáng)溝通技巧訓(xùn)練。鼓勵(lì)干部員工學(xué)習(xí)跨部門、崗位知識(shí)和政策，便于接受客戶咨詢和收集信息、反饋信息，為交流溝通打好基礎(chǔ)。
五是倡導(dǎo)“有事您請(qǐng)說(shuō)”。順暢的溝通是
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答疑，強(qiáng)化備考方法和應(yīng)試技巧傳授指導(dǎo)，努力提高營(yíng)銷技能鑒定通過(guò)率，提升營(yíng)銷崗位持證層次。
三是開展服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，提升客戶服務(wù)水平。分競(jìng)賽研討
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，同時(shí)還針對(duì)旱黃煙、秋后煙等特殊煙葉的烘烤技巧進(jìn)行剖析講解。
二是組建高水平烘烤隊(duì)伍。要求每個(gè)烘烤技術(shù)員在做好指導(dǎo)的同時(shí)，要親自動(dòng)手烤好1-3爐煙，做好示范帶頭
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，充分利用短信平臺(tái)、QQ群、微信等現(xiàn)代化交流工具，通過(guò)“中衛(wèi)煙草”公眾號(hào)實(shí)時(shí)推送卷煙品牌信息、卷煙銷售小技巧等形式實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶實(shí)時(shí)性的交流與指導(dǎo)。
四是隊(duì)伍人員高素質(zhì)化
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”，即全面了解，發(fā)揮監(jiān)管作用。在詢問(wèn)過(guò)程中，注意核查詢問(wèn)的方法與技巧，除詢問(wèn)商定量商定情況、庫(kù)存積壓情況、有無(wú)非法收購(gòu)、無(wú)證批發(fā)等問(wèn)題，
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疲勞駕車，多管齊下，預(yù)防道路交通事故的發(fā)生。
三是貼心服務(wù)保質(zhì)量。加強(qiáng)員工溝通技巧培訓(xùn)，要求駕駛員、送貨員為消除客戶高溫季節(jié)容易煩躁的情緒，
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;相互批閱模擬試卷，查找不足，力求能夠彌補(bǔ)短板。并組織已通過(guò)考試的員工分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高員工的考試技巧和信心。
四是鑒定與考核激勵(lì)相結(jié)合。合理運(yùn)用考核與激勵(lì)
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片區(qū)為單位，建立三個(gè)層次的培訓(xùn)烤房，在每一房煙葉烘烤之前對(duì)轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，煙農(nóng)受訓(xùn)率90%以上，讓煙農(nóng)掌握每一房煙葉烘烤技巧。流程管理
