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。古人云，有所不為才能有所為。當(dāng)客戶提出了過分的要求或者你提供不了客戶所要求的服務(wù)時，拒絕也是解決矛盾的好方法。但是如何拒絕客戶，是需要勇氣和智慧的，
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客戶時要學(xué)習(xí)好運用好這些規(guī)律，不失時機地贊美客戶，在贊美中融洽我們的關(guān)系，推進品牌培育等方面工作進展。
技巧之五：展示良好品德
古人有一句
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自己的一種方式。無論跟要拜訪的客戶關(guān)系有多好，都不能穿著隨便，因為這是在工作中。有工作服的單位一定要穿工作服。
5、講究入座次位。這也是尊重客戶的一種方式。古人講究座次
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機關(guān)作風(fēng)的印象。它們就像一道道不可逾越的鴻溝，隔離了群眾；它們就像一堵堵沒有出口的鐵墻，孤立了自己。
古人曾經(jīng)說過：以史為鑒，
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和落腳點。古人云：“感人心者，莫乎于情?！?#xff0c;一些不和諧的問題只要領(lǐng)導(dǎo)付出一點情感就會順利解決。要時刻相信員工，依靠員工，任何對員工
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中去，使之成為全體員工的自覺行動，以確保各項目標(biāo)任務(wù)順利實現(xiàn)。
“空談?wù)`國，實干興邦”。這是千百年來人們從歷史經(jīng)驗教訓(xùn)中總結(jié)出來的治國理政的一個重要結(jié)論。古人
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舉措符合新時代經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢新要求。
3.從“針”來看：古人“鐵杵磨針”是因為囿于當(dāng)時不發(fā)達的生產(chǎn)技術(shù)以及經(jīng)濟的窘迫，迫于無奈才用那根粗大的“鐵杵”去磨成一根亟需
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，于是以煙草代茶、代酒逐漸盛行。到明末清初，煙草已與酒、茶一樣，成了時人日常生活的重要消費品。
從史料上看，古人對煙草的嗜好甚至比今人還嚴(yán)重
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來的，古人作詩尚且“佳句三年得，一吟雙淚流”，“一字千金”我們寫公文更是如此，要不厭其煩地改，直到改出我們自認(rèn)為滿意的公文為止
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，以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)檔案管理工作。為此，要從下面五個方面入手：
（一）從思想上高度重視煙草企業(yè)檔案管理工作信息化
古人
