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使“特殊”客戶(hù)滿(mǎn)意,那么在大部分零售客戶(hù)工作的開(kāi)展上將會(huì)事半功倍?! ≡诳蛻?hù)服務(wù)工作上無(wú)論零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平高低,能力強(qiáng)弱,做到一視同仁,不
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一視同仁。我掙我該掙的,心安理得。”
我以前在一家國(guó)營(yíng)商場(chǎng)做營(yíng)業(yè)員,病退后開(kāi)了這家小超市,廣迎八方客,笑納四海朋。有一天,我之前
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商品的興趣。因此,劉立江熱情對(duì)待進(jìn)店的每一位顧客,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都一視同仁,笑口迎客,讓顧客始終有賓至如歸的溫暖。剛開(kāi)店的一天
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中煙“黃金葉”品牌系列卷煙為我店帶來(lái)客觀(guān)的收入,同時(shí)我自己也總結(jié)出了一些卷煙品牌陳列的方法和經(jīng)營(yíng)技巧,和全國(guó)的零售同仁共同交流一下。
在卷煙陳列上做文章
作為
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。否則,違規(guī)違紀(jì)了就“對(duì)書(shū)算命”,有相應(yīng)的框框。在違規(guī)違紀(jì)的處罰上,我是一視同仁,不會(huì)兩眼相看。一次,一位店員在上班時(shí)玩手
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,百拿不煩”,做到不厭其煩,不要覺(jué)得自己只針對(duì)照顧生意的顧客服務(wù)。因?yàn)?#xff0c;今天的看客就可能是明天的顧客。
體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)之二
大小買(mǎi)主一視同仁
體驗(yàn)店
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一視同仁。你知道怎么一視同仁法,別急,聽(tīng)我慢慢道來(lái)。我的辦公室與陳主任辦公室正對(duì)面,一天,不知什么原因,只聽(tīng)到他對(duì)我們副主任說(shuō)
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;感覺(jué)怎么樣?
小煙卷兒:辛苦是辛苦,但是和分揀線(xiàn)上的同仁相比,我這點(diǎn)辛苦可算不得什么。配送中心很多分揀線(xiàn)上同仁每天都只休息5個(gè)小時(shí)
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”之心。
“公正”所涉及到的是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)的問(wèn)題,要求我們客戶(hù)經(jīng)理對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)都能夠做到一視同仁??蛻?hù)經(jīng)理在考慮貨源分配時(shí)所依據(jù)的應(yīng)該是:客戶(hù)的真實(shí)銷(xiāo)售需求
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,童叟無(wú)欺,一視同仁。
說(shuō)到流程,煙葉收購(gòu)的工作流程非常清晰,條例得當(dāng),就是關(guān)鍵看具體操作人員怎么執(zhí)行了。為此要繼續(xù)深化工作人員的責(zé)任意識(shí)